Ділова відповідальність. Технології підтримки та розвитку

Цільова аудиторія

Топ-менеджери,

Менеджери середньої ланки,

Спеціалісти та ключові фахівці.

Ціль заходу

Сформувати усвідомлене ставлення менеджменту та фахівців компанії до Ділової відповідальності. Надати дієві інструменти для підтримки високого рівня відповідальності в компанії. Сформувати шляхи розвитку рівня ділової відповідальності через практики та стандарти. Покращити корпоративні комунікації та командну взаємодію.

Програма

Модуль 1 (базовий). Ділова відповідальність - відповідальність перед справою.

•  Сфера ділової відповідальності. Лінійка ділової відповідальності.
• Види ділової відповідальності;
• Прояви ділової відповідальності;
• Впдив відповідальності на результативність, ефективність та сталий розвиток організації;
• Шкала ділової ефективності.
• Тест-практикум «Оцінка рівня ділової відповідальності»

Модуль 2 (базовий). Чинники та способи підвищення відповідальності

• Ділова відповідальність  №1.  Відповідальність За справу;
• Ділова відповідальність  №2.  Відповідальність За ділові ініціативи;
• Ділова відповідальність  №3.  Відповідальність За вибір мети або засобів;
• Ділова відповідальність  №4.  Відповідальність За результат.
• Практикум – ділова гра на базі бізнес-кейсів компанії

Модуль 3 (базовий). Прийняття рішень як основа відповідальності. Системне мислення в бізнесі.

• Основні етапи ухвалення рішення;
• Чітке формулювання проблеми – обов'язкова умова її ефективного вирішення (5W2H);
• Аналіз проблеми / Задачі;
• Рошук рішень. Індивідуальні та групові методи;
• Вибір кількох альтернатив. Оцінка рішень;
• Планування результатів та дій для їх досягнення.
• Практикум – ділова гра на базі бізнес-кейсів компанії

Модуль 4 (базовий). Інструменти системного розвитку відповідальності (підлеглих та своєї).

• Установки «Під межею», «Над межею»;
• Інструменти розвитку відповідальності за результат у підлеглих;
• Постановка завдань за технологією SMART;
• Розвиваючий та інформуючий зворотний зв'язок. PARLA;
• Конструктивна критика та Конструктивне схвалення;
• Коуч-менеджмент та менторство.

Практикум "Набір дій керівника із забезпечення відповідальності підлеглих"

Модуль 5. (базовий). Розвиток ініціативності та креативності

Практикум 1. Психологічні пастки при прийнятті рішень

• Пастка "прив'язки" проблеми;
• Пастка "збереження статус-кво";
• Пастка "минулие вкладення";
• Пастка «доказів, що підтверджують»;
• Пастка «формулювання»;
• Пастки «оцінок та передбачень»;
• Методи боротьби із психологічними пастками.

Практикум 2. Методи аналізу поточного стану

• Метод «GAP»;
• Метод «Діаграма Ісікави»;
• Метод «5М»;
• Метод «7Р».

Практикум 3. Методи генерації нових ідей

• Метод «Передбачення»;
• Метод «Аналіз поля сил»;
• Метод «Впливи та перспективи»;
• Метод «Символьна аналогія».

Модуль 6 (альтернативний). Управління ризиками в операційному менеджменті

• Визначення ризику та можливих дій;
• Аналіз дії за допомогою алгоритму аналізу ризиків. Втрати. Вигода. Можливість. Інтуїція.
• Стратегії та методи обробки ризиків;

Практикум "Матриця ризиків".

Модуль 7 (альтернативний). Прийняття рішень в умовах невизначеності

• Аналіз великого обсягу інформації. Джерела інформації;
• Ключові Методи ефективного аналізу великого обсягу інформації;
• Оцінка інформації. Методи;
• Оцінка рівнів невизначеності;

Практикум. Пошук рішень в умовах невизначеності: найменше зло, все по-максимуму, критерій Лапласа, сценарій найгіршого випадку.