Поняття Вигорання Ефективна командна робота. Відмінності між групою та командою Професійне та емоційне вигорання. У чому різниця понять? Ознаки вигорання у команді Вигорання та стрес Фізіологія стресу…
Основні напрями тренінгів з комунікації та взаємодії: Клієнтоорієнтований сервіс Комунікація з зовнішнім та внутрішнім клієнтом Міжфункціональна взаємодія Управління конфліктами Робота із запереченням…
Розвиток спілкування телефоном Як викликати довіру і справити враження на співрозмовника по телефону. Перші фрази Володіння голосом. Управління голосом за допомогою міміки Значення натхнення у роботі…
1. Психологія управління часом Мрія, мета, стратегія, успіх Усвідомлення часу; взаємовідношення людини з часом Аналіз особових установок щодо сприйняття часу Аналіз ситуації: «як ми розпоряджаємося св…
Мотивуюче лідерство: Компетенції керівника орієнтованого на залучення та розвиток проактивності у персоналу. Самодіагностика та визначення особистих векторів розвитку Концептуальні основи мотивації: т…
Якщо вам здається, що потрібно щось змінювати, то вам не здається… Сьогодні, як учора, завтра, а що завтра? як завжди… Коли такі дні вибудовуються в тижні, місяці, а то й роки, наше житт…
Міфи о приниципових переговорах: які ситуації та завдання можа вирішувати за допомогою гарвардської моделі. Вплив позицій та інтересів на перебіг перемовин. Виявлення інтересів другої сторони. Інформа…
Робота проводиться в три кроки 1. Крок. Ви купуєте та вивчаєте записи майстер-класу. З цих відео-записів майстер-класу "Емоційному насильству STOP" ви: Дізнаєтеся, як і у зв'язку з чим дійсно формуєть…
Управління змінами у світі VUCA Безперервні зміни - це нова стабільність. Від опору змінам до активної підтримки змін. Крива Кюблер-Рос. 8 кроків Коттера в управлінні змінами. Принципи Agile в управлі…
Діагностичний сеанс знайомство; визначається з "запитом-проблемою" на психологічну корекцію; позначаємо бажаний результат спільної роботи з психологом; психотерапевтичне інтерв'ю; підбираємо підходящи…
Модуль 1. Сучасні типології особистісних відмінностей Подібності та відмінності людей у діловому спілкуванні Що таке соціальна типологія особистості Сучасні підходи до типології особистості (MBTI, D…
Запрошую на консультації стосовно відносин та сексологічних питань. Проблеми, з якими можн до мене звертатися: незадоволеність інтимним життям; складнощі з оргазмом та еякуляцією (передчасна та затруд…
Введение Успех продавца. От чего он зависит? Как найти клиента в Украине Договариваемся по телефону о деловой встрече Классика и реальности жизни Ваша первая вступительная фраза Непростые клиенты на Ю…
Невербальная коммуникация значимость и влияние невербального общения; невербальные средства общения; кейсы целенаправленного действия; практическая часть.
