Технологии продаж и переговоров с клиентами в сегменте В2В

Цільова аудиторія

Директора по продажам, менеджеры по работе с клиентами, территориальные и решинальные менеджеры

Ціль заходу

1. Конвертировать умения в деньги благодаря повышению качества продающей коммуникации с клиентами по телефону и при встрече.
2. Научиться управлять диалогом с клиентом. Освоить инструменты переговоров в продажах.
3. На практике проработать шаги продаж и оценить свои сильные/слабые стороны в продажах: подготовка, знакомство, выявление потребности, предложение.

Програма

Модуль 1: личная эффективность менеджера по продажам

• Успешные привычки в организации рабочего дня менеджера по продажам
• Продавец-охотник и продавец-фермер. Оценка собственной продуктивности 
• Работа с базой 
• Составляющие продуктивного рабочего дня менеджера по продажам
• Планирование рабочего дня. Расстановка приоритетов
• Самостоятельный аудит результатов продаж 

30% времени – практика, 70% - информационный блок

Модуль 2: "заряд батареек"  в продажах

• Эмоциональный тонус в продажах
• Стереотипы в продажах
• Привычки менеджера по продажам
• Нацеленность на результат
• Самомобилизация в продажах
• Что забирает силы и время
• Настрой и настроение

Модуль 3: работа по телефону. Активные  и пассивные продажи

• Запрос. Заказ. Продажа
• Основные составляющие продающей коммуникации по телефону:    
•  а) обязательные к выполнению    
•  б) желательные к выполнению 
• Ключевые ошибки менеджера по продажам во время входящего звонка. Запрещено в диалоге с клиентами 
• Первое впечатление во время входящего звонка 
• Принципы активного ведения диалога. Управление диалогом.
• Тембр голоса и темп речи
• Критерии эффективной продающей коммуникации по телефону. Чек-лист
• Настрой и настроение в общении с клиентами по телефону
• Холодные звонки. Психологический акцент в холодных звонках
• Работа с возражениями во время холодных звонков

50% времени – практика, 50% - информационный блок

Модуль 4: техники переговоров в сегменте В2В

• Продажа – влияние на принятие решений. Две составляющие для влияния: характер («хватка») продавца и навыки переговоров (умения)  
• Подготовка к переговорам
• Выявление потребности. Запрос, потребность. Практика 
• Презентация и аргументация. Практика
•  Работа с возражениями и закрытие продажи. Практика
• 2 тестовые методики для оценки

90% времени – практика, 10% - информационный блок2 теста, каждый участник тренинга создал базу вопросов на выявление потребностей и аргументационную базу на ключевые возражения 

Модуль 5: ценовые переговоры. Работа с возражениями

• Коммуникативные методики работы с возражениями
• Адаптация техник работы с возражениями к самым распространённым возражениям (4-5 возражений)
• Самые распространённые ошибки в работе с возражениями
• Пословицы как инструмент работы с возражениями 
• Три основных вида аргументации. 
• Особенности разговора о цене. Ценовые переговоры. Скидки 
• Типы позиций и их влияние на процесс переговоров

Додаткова інформація

Что важно в любом деле? Конечно же страсть и профессионализм! Работа менеджера по продажам как никакая другая требует этих двух составляющих. Ждём всех, кто хочет разнообразия, обновления привычек и освобождения от стереотипов в своей профессиональной деятельности. На тренинге будут создания условия, где в режиме практикумов можно отточить умения продавать благодаря техникам продаж.

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему можно по телефонам  компании или на почту [відкрити контакти][email protected]

     Все корпоративные тренинги по дистрибуции Агентства "Технологии роста" можно увидеть, перейдя по ссылке

     Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке