Эффективное управление филиалом в условиях высокой конкуренции

Цільова аудиторія

Руководители компаний и филиалов

Создать у слушателей внутреннюю потребность в прорыве собственных результатов;
Определить зоны ответственности и ключевые показатели эффективности руководителя филиала (количественные и качественные);
Изучить эффективные методы анализа внешней и внутренней среды филиала - понять алгоритм принятия управленческих решений;
Повысить качество планирования и управления рисками.

2.1. Типология руководителей по отношению к кризису – 10 типов;
2.2. Объективные угрозы и возможности 2016г;
2.3. Источники формирования конкурентных преимуществ в новых экономических условиях;
2.4. Ответственность руководителя филиала в условиях кризиса;
2.5. Ответственность линейного персонала в условиях кризиса;

3.1. Описание технологии «Система сбалансированных показателей» (BSC);
3.2. Количественные и качественные KPI руководителя филиала (ЧТО? и КАК? должно быть сделано);
3.3. Связь стратегии компании с операционной деятельностью посредством BSC;
3.4. Подробное описание 12 ключевых управленческих компетенций;
3.5. Объективная самооценка – заполнение Чек Листа «Компетенции руководителя»;
3.6. Постановка целей по саморазвитию управленческих компетенций;

4.1. Технология анализа корпоративной культуры компании/филиала;
4.2. Вертикальный Анализ потоков доходов и расходов филиала;
4.3. АВС анализ ассортимента филиала;
4.4. Определение потенциала развития территории – создание и анализ воронки продаж;
4.5. Анализ конкурентной среды по технологии 5 Сил Портера;
4.6. Технологии определения «узких мест» и проблемных зоны в работе филиала - SWOT – анализ своих позиций;
4.7. Принципы разработки карты рисков и карты возможностей
4.8. Создание графика внедрения изменений;

5.1. Исторические предпосылки развития инструментов дистрибьюции – Эры развития рынка;
5.2. Классификация типов продаж;
5.3. Шкала эффективности типов продаж в зависимости от рынка на котором работает компания (В2В, В2С, FMCG);
5.4. Условия необходимые для внедрения системы активных прямых продаж;
5.5. Условия эффективного операционного управления активными прямыми продажами;

6.1. Шаблоны отчётов и частота подачи отчётов для сотрудников филиала;
6.2. Принципы категоризации клиентов;
6.3. Практические примеры стандартов качественной дистрибьюции;
6.4. Стандарты общения с клиентом – шаблоны КЛН (Контрольный лист наблюдения);
6.5. Базовые стандарты мерчендайзинга – планограмма, POSM материалы, ротация продукции и т.д;
6.6. Стандарты планирования работы для торговых представителей – маршрутизация движения торговой команды;
6.7. Выгоды для команды от соблюдения стандартов работы;

7.1. 4 этапа формирования компетентности – классификация инструментов обучения;
7.2. Технология проведения оценки персонала (КЛН, ЧЕК-ЛИСТ, СТОР-ЧЕК);
7.3. Инструменты нематериальной мотивации персонала;
7.4. Технология презентации новостей;
7.5. Техника обратной связи СДПВ;
7.6. Инструменты проведения собрания;