Блог навчальних закладів
Знайдено 1485 статей
Почему продавцам Apple Store запрещают общаться с клиентами
«Достижение высоких показателей прибыли и роста начинается с заботы о тех, кто заботиться о клиентах» Ф. Котлер
7 причин, по которым клиенты не делают у Вас повторных покупок. Учимся на ошибках
Почему клиенты не хотят работать с нами еще, мы же обеспечиваем достойное качества товара? Согласитесь, такие факты весьма неприятно осознавать. Мы выделили семь основных причин этого, хоть их и может быть гораздо больше!
Как вести переговоры с женщинами, террористами и детьми
Делайте то, чего от вас не ожидают. Привычное — это скука. На привычное не обращают внимания. Стив Стросс
Кто ваш идеальный покупатель?
Читайте отрывок из книги Майка Михаловица "Стартап без бюджета", где идет речь о задаче определения своего идеального потребителя.
Что важнее персонал или клиенты?
Бизнес призван улучшать и обогащать жизнь людей, в противном случае его и начинать не стоит. Ричард Брэнсон
Несколько примеров правильной организации сервиса
Фрагмент книги "Лучший сервис — это отсутствие сервиса", где рассказывается об организациях, которые разработали эффективные стратегии обслуживания, приносящие пользу и им, и их клиентам.
Манипуляции: игра на чувствах
На самом деле каждый человек манипулятор. Что-то внутри вас сейчас возражает «Нет, я не манипулирую людьми, манипуляция – это плохо, а я хороший». В повседневном общении мы часто, сами не отдавая себе отчета, прибегаем к манипуляции. Почему?
25 достойных прочтения деловых книг
Книга — это небольшой инструмент, приводящий в действие нашу способность мыслить; это двигатель мысли, помогающий бороться с нашей умственной леностью.