Manager's way, online

Цільова аудиторія

ДЛЯ КОГО РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ КУРС НАВЧАННЯ

• Регіональні менеджери-початківці, які бажають розвиватися.
• Медичні представники, які бажають стати регіональними менеджерами.
• Досвідчені регіональні менеджери, які бажають «прокачати» свої знання та вміння, навчитися «розриву шаблону» та підвищенню робочої продуктивності.
• Усі, хто хоче стратегічно впливати на свій дохід та дохід компанії.

Ціль заходу

Головні практичні цілі курсу

• Розвинути в учасників розуміння діяльності регіонального менеджера.
• Сформувати в учасників знання ключових менеджерських компетенцій.
• Зв'язати теорії управління із прикладним характером їх використання у фармацевтичному менеджменті.
• Навчити учасників навчання використовувати інструменти менеджера.
• Забезпечити підготовку учасниками навчання інструменту сучасного менеджера: Інтелект-карти регіону.

Найбільш важливі результати навчання

• 100% зміна мислення – на сучасні менеджерські підходи.
• 100% зростання знань про теорії управління та розуміння діяльності регіонального менеджера фармацевтичної компанії.
• Виявлення своїх слабких та сильних сторін, робота над розвитком своїх сильних сторін.
• Отримання практичних навичок управління.
• Отримання відповідей на запитання: «Що робити?», «Як робити?», «Коли починати?»
• Отримання можливостей та мотивації для особистого, професійного та кар'єрного зростання.

Отримання готового інструментарію: шаблонів для свого професійного розвитку та використання у сфері управління регіоном фармацевтичної компанії.

Програма

05 листопада 2024, 19:30 – 21:30

Заняття 1. 1-а функція регіонального менеджера

• Пропозиція цінності фармацевтичної компанії.
• Схема ТПЛ (товаропровідний ланцюжок) на фарм. ринку. Ланцюг підпорядкованості у фармацевтичній компанії.
• Сходи розвитку: що потрібно від спеціаліста vs. від керівника.
• Дерево цілей, цілі компанії, цілі, завдання, функціонал регіонального менеджера та медичного представника.
• Профіль посади РМ-а. За що компанія сплачує гроші персоналу.
• Регіональний менеджер, його ролі та особиста готовність. Ідеальний регіональний менеджер: що має знати та вміти, які якості розвивати, щоб його діяльність приносила максимум користі фарм. компанії.

07 листопада 2024, 19:30 – 21:30

Заняття 2. 1-а функція регіонального менеджера. Продовження

• Компетенції регіонального менеджера та способи їх розвитку.
• Стратегічне мислення регіонального менеджера. 5 завдань регіонального менеджера.
• Створюємо Інтелект-карту регіону у розрізі циклу менеджменту на прикладі Системного Кейсу.
• 1-а функція регіонального менеджера: планування роботи команди регіону. Як через правильний план роботи забезпечити план продажів. Постановка цілей по SMART, та постановка завдань команді регіону. Календарне планування по Гантту.

12 листопада 2024 року, 19:30 – 21:30

Заняття 3. 2-а функція регіонального менеджера

• 2-а функція регіонального менеджера: організація роботи команди регіону (формування команди та організація роботи чинної команди).
• Роль керівника у побудові команди регіону. Ідеальна команда.
• Як правильно підбирати медичних представників до команди регіону (за реальними резюме). Процедура пошуку та підбору персоналу. Методи підбору персоналу.
• Профіль (портрет) необхідного співробітника. 4 типи вимог до кандидата.
• Скринінг резюме, підготовка Long-list та Short-list, Чек-листа процедури пошуку та підбору персоналу, Бланк відмови та Оціночного листа.

14 листопада 2024 року, 19:30 – 21:30

Заняття 4. 2-а функція регіонального менеджера. Продовження

• Синемалогія: після індивідуального перегляду груповий аналіз х/ф з менеджменту.
• Підготовка та проведення інтерв'ю з кандидатом.
• Аналіз інтерв'ю.
• Підсумковий Алгоритм прийняття рішення щодо кандидата.
• Первинна адаптація співробітника, початкове навчання, політики та стандарти роботи компанії.

19 листопада 2024 року, 19:30 – 21:30

Заняття 5. 3-я функція регіонального менеджера

• 3-я функція регіонального менеджера: мотивація команди регіону.
• Що спонукає персонал добре працювати. Чим мотивація відрізняється від стимулювання.
• 4 Теорії мотивації та 4 Закони мотивації. Як мотивувати персонал: стратегія та тактика.
• Життєвий цикл розвитку співробітника на основі рівнів зрілості персоналу. Як користуватись Життєвим циклом співробітника.
• Формати матеріальної та нематеріальної мотивації.
• Як надихати та розвивати підлеглих на досягнення високих результатів.
• Компетенції регіонального менеджера та медичного представника: порівняльний аналіз.
• Компетентнісний підхід, види, методи навчання та розвитку персоналу. Спіраль компетентності: як пройти шлях від неусвідомленої некомпетентності до неусвідомленої компетентності. Як навчати та розвивати персонал, щоб підвищити робочу ефективність та прибутковість зовнішньої служби. План розвитку персоналу. Яких підлеглих слід навчати/розвивати та яким чином?

21 листопада 2024 року, 19:30 – 21:30

Заняття 6. 4-а функція регіонального менеджера

• 4-та функція регіонального менеджера: контроль та оцінка ефективності команди регіону.
• Покращуємо практику виконання: сфери і цілі контролю, види та інструменти контролю роботи підлеглих.
• Навіщо та для чого потрібен контроль.
• Типи та види супервізорських візитів: стандарти та практика застосування. План супервізорських візитів. Подвійний візит і Слідовий візит.
• Постійна та періодична оцінка діяльності підлеглих відповідно до норм, стандартів, знань та навичок, принципу зворотнього зв'язку.
• 2 види KPI: процесні (випереджувальні) та результуючі (запізнювальні) для медичних представників та для регіональних менеджерів.

26 листопада 2024 року, 19:30 – 21:30

Заняття 7. 4-а функція регіонального менеджера. Продовження

• Документальні форми, функції форм та їх ефективність.
• Алгоритм ефективної похвали та критики. На що спрямовано критику. 100 способів похвалити.
• Як правильно давати зворотній зв'язок. Позитивний та негативний зворотній зв'язок. Техніка надання зворотнього зв'язку підлеглим (за ситуаціями Системного кейсу). Алгоритм оцінки проведеного зворотнього зв'язку.

28 листопада 2024, 19:30 – 21:30

Заняття 8. 5-а функція регіонального менеджера

• 5-та функція регіонального менеджера: координація роботи команди регіону.
• Підприємницький підхід у координації роботи підлеглих.
• Вирішення проблем та складних ситуацій: усередині команди та з клієнтами. Заходи дисциплінарних стягнень. Звільняти vs. не звільняти? Управління конфліктами: з підлеглими, між підлеглими, із клієнтами. Як працювати із причинами конфліктів.
• Діагностика причин неефективності співробітника. Що робити при неефективності персоналу: практикум.
• Презентація Алгоритму роботи менеджера з управління командою регіону – через 5 функцій менеджера та відповідно до цілей та планів.
• Систематизація навчання. Презентація учасниками навчання своїх Інтелект-карт з розвитку регіону, відповідно до практичної роботи протягом усього курсу.

Додаткова інформація

Про курс

Це спеціалізоване навчання з практичною користю для тих, хто хоче бути ефективним регіональним менеджером: 8 онлайн-занять по 2 години з лекціями та вправами, 7 домашніх завдань, робота з Робочим зошитом (100 сторінок у друкованому вигляді з теорією та практикою навчання), практична робота з навчальним кейсом з управління регіоном та Інтелект-картою регіону, робота в шаблонах, feedbacks домашніх завдань, синемалогія, доступ до закритої групи для обміну досвідом, електронними книгами, найкращими практиками та інструментами регіонального менеджера.

Тривалість навчання: 4 тижні увечері з 19:30 до 21:30, з 05.11.2024 по 28.11.2024.

Реєстрація на курс: https://forms.gle/HP9SdxzaXP61HGUu7

Оплата може поділятися на 2 транші: 50% вартості сплачується перед навчанням. 50% вартості навчання, що залишилася, повинна бути оплачена до 4-го заняття.

Що входить у вартість навчання

• 8 онлайн занять (16 годин навчання, що проводиться в живих комунікаціях тренер: учасники навчання, навчання по відео-лекціям у записі не проводиться!).
• Після кожного заняття учасникам надаються домашні завдання для відпрацювання вивчених інструментів. Учасники виконують домашні завдання, тренер проводить їхній аудит. На наступних заняттях тренер разом із групою аналізує домашні завдання учасників.
• Індивідуальні консультації тренера по домашньому завданню, робочих питаннях та особистісному розвитку.
• Забезпечення унікальним методичним Робочим зошитом регіонального менеджера, друк формату А4: 100 сторінок з теоретичним матеріалом, 10 підкріплювальними вправами, 20 шаблонами та Інтелект-картою регіону.
• Тестування учасників по чек-листам (до навчання, під час та після навчання).
• Доступ до закритої спільноти курсу, де обговорюються інструменти розвитку регіональних менеджерів, кращі практики та проблемні ситуації, робота з шаблонами та лайфхаками.
• Синемалогія: після індивідуального перегляду проводиться груповий аналіз х/ф з менеджменту.

Навчання відбувається на платформі Zoom.

Перед кожним заняттям надсилається посилання на вхід.

Учасники навчання отримують сертифікат про успішне проходження навчання при виконанні не менше 80% домашніх завдань та всіх тестів (до навчання, під час та після навчання).

Автор та ведучий курсу: Альона Романовська, бізнес-тренер та директор-засновник Фармацевтичної Асоціації Lege Artis, лікар, має 22-річний досвід на фармацевтичному ринку, у зовнішній службі та маркетингу, у тому числі на керівних позиціях.