Оптимізація бізнес-процесів підприємства для скорочення витрат

Цільова аудиторія

менеджерам середнього і топ-рівнів, керівникам відділів і підрозділів, менеджерам по персоналу, операційним менеджерам, проєктним менеджерам, бізнес-аналітикам, менеджерам з операційних покращень і організаційного розвитку, спеціалістам з оптимізації процесів й ефективності, власникам бізнесу

Ціль заходу

отримати навички ідентифікації, опису, оптимізації, реінжинірингу та постійного вдосконалення бізнес-процесів для скорочення витрат підприємства

Програма

1. Системи процесного управління

• Виділення бізнес-процесів

• Технологія опису бізнес-процесів

• Постійне вдосконалення і реінжиніринг бізнес-процесів

• Класика побудови, аналіз і оптимізація організаційної структури

• Реструктуризація

• Оптимізація бізнес-процесів і організаційної структури за допомогою впровадження регламентуючих документів

 2. Методологія і методика опису бізнес-процесів

• Основні методології опису процесів: переваги, недоліки, області використання, вибір методології

• Методики збору інформації, формування схем процесів, перевірка коректності та адекватності, документування моделей процесів

 3. Опис процесів

• Функціональна структура підприємства

• Ідентифікація бізнес-процесів

• Побудова карти процесів

 4. Процес створення доданої вартості

• Аналіз причинно-наслідкових ланцюжків

• Аналіз ціни збоїв / проблем

• Підготовка рішень про зміни / поліпшення

• Пошук причин неефективності робочих процесів

• Поліпшення робочих процесів

5. Стандарти якості виконання бізнес-процесів підприємства

• Поділ сфер відповідальності

• Стандарти виконання робіт

• Стандарти взаємодії між підрозділами

 6. Показники виконання робіт

• Система оцінки роботи

• Кількісна оцінка результатів роботи різних підрозділів

• Критерії оцінки

• Індивідуальні та командні показники результативності

• Система показників ефективності роботи підрозділів і відділів

• Визначення нормативів показників

Додаткова інформація

Бонуси

• розв’язки завдань

• перелік літератури з управління людськими ресурсами

• приклади стандартів і регламентів управління людськими ресурсами підприємства

• норми часу на виконання різних функцій на підприємстві

• робочий Excel-файл «Система оцінки робіт співробітників підприємства», призначений для аналізу ефективності та завантаження співробітників підприємства

• консалтинговий супровід протягом двох тижнів після закінчення тренінгу