Взаимодействие в команде. Гостиница, сфера сервиса

Цільова аудиторія

• Руководители отделов, администраторы гостиничного бизнеса.

Ціль заходу

• Показать важность командного взаимодействия в достижении результата
• Сформировать командный дух
• Дать импульс к росту, развитию и совершенствованию своей работы.

Програма

Модуль 1. Индивидуальная ответственность за командный результат. Психология эффективности, психология роста

• Ответственность за собственные жизненные результаты
• Нацеленность на результат. Мышление категориями результата и мышление категориями процесса
• Самомотивация и самоорганизаци
• Мои цели. «Ограничители» голове, которые мешают ставить большие цели
• Отношение к работе и цели, которые ставит компания перед командой
• Сфера личной ответственности в команде
• Сфера ответственности за командный результат

Модуль 2. Эффект «Синергия»

• Синергия или когда «1+1=4»
• Философия компании.
• Ценности компании. Что в компании важно и есть принципом деятельности
• Единые ценности – единый вектор направленности мысли – единовекторная командная работа
• Единовекторность действий всех членов команды
• Нацеленность на результат
• Мышление категориями результата

Модуль 3. Сплочённость в команде и сопричастность как ключевые индикаторы успешного командного взаимодействия

• Способность достигать единства во мнениях и организации работы
• Единство действий при решении общих задач
• Позитивное отношение друг к другу и новым членам команды
• Взаимная поддержка и содействие при решении общих задач
• Сопричастность в команде
• Содействие друг другу – основа эффективного взаимодействия в команде

Модуль 4: Коммуникация и принципы командного взаимодействия, ориентированного на взаимную поддержку

• Коммуникация и успешное решение задач
• Особенности коммуникации в конкурентной среде
• Умение договариваться как один из базовых критериев эффективности команды
• Стратегия «выиграть-выиграть»

Модуль 5: Конфликтные ситуации и конструктивная коммуникация в команде

• Принципы конструктивной коммуникации с целью решения конфликтных ситуаций
• Шаги разрешения конфликтных ситуаций в коммуникации
• Эффективные способы поиска решения при возникновении конфликтной ситуации
• Ошибки коммуникации ситуации напряжения или конфликта
• Конфликтогены. Осознанные и не осознанные провокации.

Додаткова інформація

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

по телефонам компании, [відкрити контакти][email protected]

     

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста"  смотрите Здесь 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите Здесь.