Практика менеджмента для руководителей отделов, администраторов в гостиничном бизнесе

Цільова аудиторія

Руководители отделов, администраторы в гостиничном бизнесе. 

Ціль заходу

• Сформировать понимание важности роли администратора, управленца.
• «Мобилизировать» управленцев, передать методы самодиагностики личной эффективностии профессиональной эффективности. Задача: сделать их более активными и ответственными за собственные результаты, результаты команды, что необходимо при интенсивной работе. 
• Проработать на практике базовые технологии управления персоналом.

Програма

Модуль 1: Роль и ответственность руководителя подразделения, направления в гостинице.

• Личная и профессиональная эффективность
• Роль и ответственность руководителя,
• администратора в гостиниц
• Матрица результата и нацеленность на результат.
• Система "результата"
• Ответственность за результаты команды
• Логические уровни реализации личностных и профессиональных качеств. Причинно-следственная связь
• Универсальные принципы управления

Модуль 2: Самоорганизация. Планирование работы и личный тайм-менеджмент

• Системная организация своей собственной деятельности
• Расстановка и соблюдение приоритетов
• Принципы расстановки приоритетов при планировании
• Матрица “срочно – важно”
• Организация личного рабочего времени “Похитители времени” видимые и невидимые
• Принципы распорядка дня
• Разработка и введение в свою работу плана экономии времени

Модуль 3: Стили управления. Методы управления в зависимости от целей и специфики команды в гостинице

• Уровни зрелости персонала: готовность и способность принимать ответственность
• Как растить свою команду
• Стили управления
• Соответствие функций управления и уровню зрелости сотрудников
• Уровень профессиональных компетенций
• Алгоритм руководства персоналом

Модуль 4: Постановка задач подчинённым и координация работы

• Проведение совещаний и собраний
• Правила поручения заданий
• Координация действий
• Оценка и контроль

Модуль 5: Делегирование

• Задачи управленческой компетенции – делегирование
• Передача функций, а не передача ответственности
• Почему руководитель не делегирует
• Инструменты грамотного делегирования
• Модуль 6: Мотивация команды. Особенности коммуникации
• Как команду ориентировать на результат
• Развитие уверенности и поддержание энтузиазма в работниках
• Стимулирование нужного поведения
• Поддержание «психологического контракта»
• Поощрения и наказания

Додаткова інформація

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

по телефонам компании, [відкрити контакти][email protected]

   

 Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста"  смотрите Здесь 

 Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите Здесь.