Кросселлинг в продажах розничных страховых продуктов (кросс-продажи)

Зберегти

Контакти
Опис заходу
Залишити коментар

16 годин
Після закінчення видається сертификат
Технології зростання
rost.biz.ua
Добровольская Елена

Щоб зв'язатися із закладом, відкрийте телефон і ел. пошту.
(050) 445-37-04 (067) 504-37-67
[email protected]

Цільова аудиторія

Страховые агенты, специалисты в продажах розничных страховых продуктов.

Ціль заходу

изучить ключевые понятия кросселлингового мышления;
освоить технологии формирования кросселлингового поведения;
отработать на практике навыки ведения торгового интервью;
овладеть основными инструментами работы с кросселлингом;
отработать варианты эффективного бизнес-ориентированного завершения сделки;
ознакомиться с принципами системного подхода к продаже розничных страховых продуктов;

Програма

Тема 1. Кросселинг. Как это работает.

1.1. Зачем это надо агенту? Выгоды и преимущества.
1.2. Зачем это надо компании? Аргументация.
1.3. Инструменты работы с кросселлингом.
1.4. Поле рисков. Поле интересов. Поле продуктов.
Практическая отработка тем модуля.

Тема 2. Торговое интервью.

2.1. Карта интересов клиента.
2.2. Исследование ситуации клиента. РИСО.
2.3. Горячая, значимая, фоновая проблема.

2.4. Переходы – связки - фразы.

2.5. Бизнес-ориентированное завершение встречи. Рекомендация.
Практическая отработка тем модуля.

Тема 3. Метод «Активного слушания».

3.1. Ориентировочные вопросы.
3.2. Проблемные вопросы.
3.3. Фокусирующие вопросы.
3.4. Завершающие вопросы.
3.5. Специальные приемы, повышающие эффективность «работы с возражениями».
Практическая отработка тем модуля.