Навыки ведения переговоров с клиентом в продаже недвижимости

Цільова аудиторія

специалисты по продаже и аренде  недвижимости - первичной, вторичной, коммерческой и жилой.

Ціль заходу

• Изучить основы психологии успеха в продаже недвижимости.
• Потренировать на практике все техники, помогающие заключать успешные сделки с покупателями/арендаторами недвижимости
• Освоить систему работы с клиентами

Програма

1. Введение. Работа с целями. Основы психологии успеха.

• Определение целей курса.
• Определение и постановка целей участников в продажах.
• Использование психологии успеха. Убеждения, подходы, стратегии успешных людей. Рамка результата.

2. Прием звонка.

• Подготовка физическая и психологическая.
• Приём звонка и выяснение критериев выбора объекта и компании.
• Преодоление начальных возражений и формального подхода клиента для установления личного контакта. Расширение ценовых рамок клиента.
• Назначение встречи и/или создание точных договорённостей.

 

3. Проведение личной встречи.

• Быстрое установление контакта. Техники подстройки к клиенту и его ведение.
• Определение поведенческого типа клиента и особенности работы с каждым из них. Особенности поведения каждого типа при первой встрече.
• Ведение конструктивного диалога:

- техника активного слушания;

- применение  вопросов по специальной структуре для ведения диалога в нужном направлении;

- приёмы перехвата инициативы в диалоге;

 

4. Предоставление предложения клиенту и проведение просмотра объекта.

• Форма презентации и приёмы, позволяющие достичь необходимого результата.
• Поведение во время просмотра объекта и помощь клиенту в принятии решения. Усиление мотивации к покупке объекта.

 

5. Работа с возражениями. Торги.

• Причины возникновения возражений.
• Форма и правила ответа.
• Структура торга.
• Приёмы работы с возражениями и проведения торгов, в зависимости от ситуации:

- блоки вопросов;

- аргументация;

- переход на более высокий уровень потребностей.

 

6. Завершение сделки.

7. Приёмы завершения сделки.

8. Работа с клиентом в ситуациях отказа от сотрудничества.

9. Завершение работы. Подведение итогов.

Додаткова інформація

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть все тренинги для рынка недвижимости

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке