Навички менеджменту. Розвиток ключових компетенцій керівника

Цільова аудиторія

Тренінг буде корисним:

• усім, хто бажає розкрити лідерський потенціал та опанувати інструменти управління персоналом
• менеджерам по роботі з персоналом для визначення мотивуючих факторів працівників
• керівникам для ефективної організації діяльності команди, ухвалення управлінських рішень

Ціль заходу

Чи бачите ви себе лідером, здатним створити активну команду і показати гідний результат роботи?
Хочете бути наставником, другом, критиком, лідером і натхненником для команди?
Розвивайте свої управлінські навички та знаходьте свій унікальний стиль керівництва!

Програма

Ключові Функції Менеджера

• Лідер та керівник. Відмінність понять
• Рівні управління. Зони відповідальності та основні завдання різного рівня.
• Критерії ефективності роботи менеджера
• Стилі управління. Розуміння особливостей, слабких сторін і можливих застосувань кожного стилю управління

Планування Як Функція Управління

• Інструменти планування
• Основні підходи до планування. Види планування.
• Принципи розподілу завдань підлеглим
• Техніка постановки цілей SMART
• Використання технології «SMART» при постановці індивідуальних цілей і завдань підрозділу
• Тайм-менеджмент менеджера
• Правила розстановки пріоритетів. Матриця Ейзенхауера.

Постановка Завдання Співробітнику

• Вибір виконавця. Алгоритм постановки задачі
• Принципи розподілу завдань між підлеглими
• Мотивація в процесі постановки завдання
• Критерії правильно поставленого завдання.
• Ознаки прийняття / неприйняття завдання співробітникам. Методи роботи з можливим опором.

Управлінський Контроль

• Функції контролю. Принципи ефективного управлінського контролю.
• Некоректний контроль як фактор демотивації підлеглих. Основні помилки контролю.
• Види контролю в залежності від складності завдання і рівня зрілості співробітника.

Зворотній Зв'язок Як Метод Формування Поведінки Співробітника

• Поняття конструктивного і деструктивного зворотного зв’язку.
• Зворотній зв’язок-розвиваюча і критична. Алгоритм.
• Способи прихованого опору співробітника критиці і методи роботи з ними.
• Небезпека похвали і правила її використання

Мотивація Працівників Як Функція Управління

• Концепція мотивації. Цикл мотивації
• Симптоми і причини демотивації. Найпоширеніші способи викликати демотивацію співробітників.
• Принципи і методи мотивуючого впливу на підлеглих.
• Управління конфліктними ситуаціями

Управління Конфліктними Ситуаціями

• Види конфліктів
• Конфліктний Керівник. Конфліктний підлеглий. Способи взаємодії зі “складними” співробітниками
• Техніки вирішення конфліктів

Додаткова інформація

Тривалість Тренінгу: 2 Дні, 16 Акад. Годин

У вартість навчання входить: авторські навчальні та роздаткові матеріали,  післятренінгова консультаційна підтримка.

По завершенні видається сертифікат.