Корпоративні тренінги
Технології зростання
тренинг

Переговоры с VIP-клиентом банка. Продвинутый уровень

Зберегти
Скуратовська Тамара
тренер

Цільова аудиторія

банковские работники

Ціль заходу

Решать рабочие ситуации с клиентом без заминок и проблем. Научиться мотивировать клиента к принятию решения.

Програма

Разбор трудных ситуаций, с которыми столкнулись участники (по 1-й части тренинга). 

  1. Краткое повторение подходов и техник, освоенных в Части 1.
  2. Проверка домашнего задания.


2. Предоставление предложения клиенту.

  1. Форма презентации и приёмы, позволяющие достичь необходимого результата.
  2. Использование критериев и потребностей клиента в презентации.
  3. Использование в предложении психологических особенностей клиента, изученных в Части 1.


3. Перевод клиента от сомнений к решению. Работа с возражениями.

  1. Причины возникновения возражений.
  2. Форма и структура ответа на возражения

- блоки вопросов;

4. Синемалогия

  1. Перевод клиента от сомнений к решению. Работа с возражениями. (продолжение)
  2. Форма и структура ответа на возражения

- аргументация.

  1. Работа с сомнениями. Использование стратегии достоверности клиента.
  2. Мотивация клиента к принятию решения.


5. Завершение сделки.

  1.  Пять способов завершения сделки.


6. Решение рабочих ситуаций с клиентом.

  1.  Техника и приёмы работы в ситуациях:
  • просьб и требований клиента, которые мы не можем выполнить/не можем выполнить прямо сейчас;
  • претензий, прямого давления, жалоб.


7. Завершение работы. Подведение итогов. Составление планов работы до следующего занятия.

Додаткова інформація

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[відкрити контакти](067) 504-37-67, [відкрити контакти](050) 445-37-04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть все корпоративные тренинги для банков  можно, перейдя по ссылке

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Коментарі

Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів
Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Фінанси, кредит, банківська справаПереговори, риторика, ораторське мистецтво

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.

Партнери сайту