Построение системы обучения линейных менеджеров. Внедрение системы супервайзинга и коучинга в компании. Организация обучения и развития персонала на рабочем месте

Цільова аудиторія

Тренинг предназначен для руководителей, HR-менеджеров, специалистов по обучению менеджеров, супервайзеров торговых команд, региональных и территориальных менеджеров.

Ціль заходу

Повышение эффективности работы нижнего и среднего уровня менеджмента за счет практического освоения и отработки навыков  управления полевой командой.

Програма

Блок 1: Организация обучения менеджеров 

• Матрица разделения сотрудников на группы обучения 
• Определение содержания обучения исходя из особенностей состава менеджеров 
• Формирование пирамиды управленческих навыков 
• Конструирование модулей обучения для линейных менеджеров 
• Особенности обучения линейных менеджеров

Блок 2: Ситуационное руководство

• Разделение понятий: лидерство и менеджмент 
• Введение социальной типологии. Аудит своего окружения 
• Уровни зрелости подчиненных и ситуационное руководство 
• Отличительные особенности уровней зрелостей и различие подходов 
• Тестовое определение наиболее свойственного участнику стиля управления 
• Упражнение в группах: стили управления к разным социальным типам

  
Блок 2: Виды обратной связи

• Что такое критика ? Упражнение «Определение коммуникации» 
• Что должен почувствовать критикуемый? Демонстрация 
• Упражнение «Определение критики, прямая речь, алгоритм» 
• Цель критики (на что направлена критика) 
• Подходящее время. Условный рефлекс быстрого кнута 
• Уровень Энергии. Упражнение 
• Эмоциональные мишени критики 
• Алгоритм критики. Отработка в тройках. 
• Этапы неприятной обратной связи: 3 карточки 
• Важность знания ценностей для наказания. Игра «Графиня» 
• Упражнение на закрепление навыка похвалы

Блок 3: Наставничесво. Коучинг и супервизия

• Обучение на рабочем месте. Полевое обучение. 
• Способствующие факторы обучению. Групповая работа «Факторы и алгоритм обучения» 
• Проблемы множественной подчиненности сотрудника. Групповая работа «ДОМ» 
• Супервизия. Форма. План двойных визитов. 
• Демонстрация визита и самостоятельное заполнение форм. Сравнение. 
• Дискуссия: Что такое коучинг? 
• Алгоритм коучинга 
• Игра Слушание 
• Опрос: виды вопросов 
• Мозговой штурм путей решения 
• Отработка в ролевой игре: 3 участника (сотрудник-супервизор- наблюдатель) с последующей сменой ролей.

Блок 4: Делегирование. 

• Делегирование полномочий подчиненным, основы и технология. 
• Алгоритм делегирования. 
• Упражнение «Отработка делегирования в ролевой игре» 

Блок 5: Практическая мотивация 

• Мотивация и эмоциональный менеджмент 
• Модерация «Гигиенические и мотивирующие факторы» 
• Современная модификация Маслоу 
• Вовлечение сотрудников. Методика Engagement 
• Ценности сотрудников и ценностный комплекс Компании 
• Якоря карьеры 
• Виды психологических контрактов 

Додаткова інформація

Задачи тренинга: 

• Формирование системы управленческих навыков у линейных руководителей; 
• Научиться управлять территорией и людьми; 
• Систематизировать процесс построения «полевого» тренинга; 
• Овладеть приемами и техникой обучения взрослых; 
• Создание стандарта оценки полевой деятельности (продукт тренинга).  

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке