Инструменты увеличения продаж для торговых представителей

Цільова аудиторія

Торговые представители (ТП)

Ціль заходу

• Повысить уровень ориентации Торгового представителя на достижение успеха и росту в компании; 
• Сформировать  системный  подход к процессу продажи и сопровождению клиентов; 
• Систематизировать знания и развить навыки Торгового представителя; 
• Развить навыки эффективного управления дебиторской задолженностью; 
• Освоить инструментарий и технологии увеличения объемов продаж. 

Програма

• Ожидания участников от совместной работы  тренинга 
• Определение индивидуальных целей участников тренинга 
• Выявление системы ценностей Торгового представителя 
• Самопрезентация участников

Факторы успеха Торгового представителя  

• Роли Торгового представителя 
• Перспективы роста 
• Уровни мышления 
• Личные качества и навыки успешного ТП. 
• Показатели эффективности работы ТП 
• Главная цель в продаже

Организация работы торгового представителя 

• Старая и новая модели продаж. 
• Тенденции рынка в период быстрых изменений. 
• Сферы ответственности Торгового представителя 
• Выбор приоритетов 
• Техника Точной Категоризации клиентов для формирования ассортимента в торговой точке.

Инструменты и техники работы

• Планирование продаж по категориям клиентов с привязкой к ТМ 
• Анализ продаваемости ассортимента 
• Карточка Клиента как инструмент в продаже 
• Администрирование и  Оценка  
• Прописание структуры ежедневной отчетности Торгового Агента о проделанной работе

Система продаж - как управлять заказчиками 

• Расстановка акцентов и приоритетов для клиента 
• Аргументация в пользу своего ассортимента 
• Прописание Преимуществ товара 
• Активное использование собственных конкурентных отличий 
• Односторонняя и двухсторонняя коммуникация 
• Алгоритм  переговоров 
• Помехи в общении и в обмене информацией 
• Выход на лицо, принимающее решение 
• Управление вниманием партнёра 
• Приёмы достижения согласия 
• Преодоление сомнений и отработка возражений 
• Закрытие продажи 
• Схема использования информации 
• Модель обратной связи в коммуникации

Типы клиентов 

• Модели межличностных стилей 
• Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов 
• Особенности  и стили ведения переговоров с различными типологиями клиентов 
• Как приучить заказчика к стабильной работе

Поведение в конфликтных ситуациях 

• Типы «трудных» клиентов 
• Виды сопротивлений клиента и методы их преодоления 
• Обработка жалоб. Работа с Рекламациями 
• Способы выхода из конфликтных ситуаций 
• Развитие инициативности и гибкости ТП  в работе с клиентами различных категорий

Работа с возражениями 

• Алгоритм работы с возражениями 
• Наработка «банка возражений» 
• Как преодолеть возражения заказчика 
• Как завоевать доверие

Система работы с должниками

• Причины неплатежей 
• Основные ошибки в организации работы Торгового представителя 
• Система профилактики неплатежей 
• Алгоритм работы с существующими должниками 
• Критерии оценки платежеспособности клиента.

Додаткова інформація

[відкрити контакти](067) 504-37-67, [відкрити контакти](050) 445-37-04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть все корпоративные тренинги Агентства "Технологии роста"  (более 100 программ)

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке