Навыки больших продаж. Кросс-культурные переговоры в бизнесе

Цільова аудиторія

Те сотрудники компании, которые проводят переговоры с иностранными партнерами из различных стран и хотят быстро находить общий язык  с представителями различных культур и менталитетов

Ціль заходу

Обучиться технологиям и навыкам проведения переговоров с представителями различных культур

Програма

Цель: 

1. Научить быстро адаптироваться в  международных аудиториях. 
2. Раскрыть запрещенные и желательные темы и подходы в формальной и неформальной обстановке, эмоции, паравербальный  и невербальный язык исходя из перечня стран: 

• Индия 
• Польша 
• Румыния 
• Бельгия 
• Венгрия 
• Англия 
• Чехия 
• Германия 
• Франция 
• Америка 

3. Научить доносить собственную идею, мысль с нужным контекстом в зависимости от особенностей каждой нации. 
4. Дать основные техники коммуникации в переговорах с использованием моделей кросс-культурного поведения. 
5. Дать навык использования  кросс-культурных различий в переговорах для получения максимального результата в работе.

Основные элементы программы:

I. Введение. 

• Установление и достижение целей переговоров. Определение рабочих целей участников. 
• Использование психологии успеха. Убеждения, подходы, стратегии успешных людей. Значение личных взглядов и установок при проведении переговоров.

II. Модели кросс – культурного поведения в бизнесе.

• Ориентация культур по рамкам: 

-    вначале сделка / взаимоотношения, 
-    формальность / неформальность, 
-    экспрессивность / сдержанность, 
-    полихронные / монохронные (отношение ко времени). 

• Паравербальное  и невербальное   поведение в переговорах.

III. Особенности ведения переговоров с учетом особенностей культуры страны партнёра. 

• Динамика переговоров. 

• Запрещенные и желательные темы и подходы. 
• Эмоции. 
• Паравербальный и невербальный язык в различных нациях. 
• Нормы бизнес-протокола

IV. Техники установления психологического контакта и формирование работающих отношений с партнёром. 

• Техники присоединения и ведения. 
• Определение психологических типов людей.

V. Навыки донесения информации и убеждения партнёра.

• Техника «активного слушания». 
• Типы вопросов и их соответствующее применение. 
• Основные принципы работы с возражениями и сомнениями. 
• Создание договорённостей о дальнейших действиях.

VI. Завершение курса. Составление индивидуального рабочего плана на следующий месяц для закрепления материала.

Додаткова інформація

Методы работы:

• мини-лекции; 
• демонстрации техник; 
• ролевые деловые игры; 
• индивидуальная работа. 
• мозговые штурмы 
• кейсы; 
• синемалогия (просмотр специально подобранных фильмов с последующим анализом)

В ходе обучения тренер предлагает индивидуальные задания, специальные игры для развития гибкости, разрыва стереотипов мышления и разгрузки. 
Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером. Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы по теме тренинга и помогает решать специфические рабочие ситуации.

Продолжительность программы: 
24 часа (3 дня), просмотр фильма после рабочего времени тренинга.

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть программу открытого тренинга Гарвардская модель переговоров

Посмотреть программу открытого тренинга Мастер продаж от А до Я

Все корпоративные тренинги по переговорам Агентства "Технологии роста" можно увидеть, перейдя по ссылке