Управление продажами

Цільова аудиторія

Руководители различных уровней, у которых  в подчинении находятся продажники (региональные и территориальные менеджеры, руководители филиалов, директора по продажам, руководители направлений в продажах)

Ціль заходу

• сформировать системный подход в  управлении филиалом или отделом продаж и организации работы, 
• освоить принципы и навыки построения и управления сильной командой, 
• создать единый подход в управлении продажами

Програма

1. Структура деятельности руководителя 

• Главная цель,  Основные направления и Содержание деятельности руководителя. 
• Люди. Процессы. Клиенты.

2. Клиенты. Управление и развитие клиентов. 

• Сегментация клиентов. 
• Построение моделей продаж:  долговременная, «прорыв», отстройка, антимонопольная. 
• Методы привлечения Потенциальных клиентов 
• Активное использование конкурентных отличий 
• Управление взаимоотношениями с клиентами как одним из ключевых элементов системы развития продаж

3. Люди.  Построение команды и управление персоналом

Создание команды, ориентированной на результат 

• Эффективность работы команды. 
• Проблемы группы.  Методы развития. 
• Механизмы создания ответственности каждого сотрудника за успех предприятия. 
• Корпоративная культура через 4 типа ценностей. Методы формирования корпоративной культуры для создания сильной команды.

Управление людьми 

• Модель ситуативного руководства с учетом профиля и уровня зрелости. 
• Постановка задачи для подчиненного и принципы использования критики и похвалы. 
• Правила для создания результативных отношений с подчиненными. 
• Разрешение проблем. «Рамка результата». 
• Работа с персоналом высокого уровня зрелости. Руководство конфликтом.  Методы управления в ситуациях: 

            «битва за власть; неформальный лидер против», 
            «неформальные коалиции внутри команды», 
            «разброд и шатание», 
            «процесс идет и так хорошо; зачем менять», 
            «каждый из нас сильнее чем ты, ты нас не трогай и мы тебя не тронем», 
            «мы вчера вместе бегали по клиентам, а теперь ты мне указываешь?»

4. Процессы 

• Создание и внедрение стандартов работы отдела продаж. 
• Система оценки работы. Критерии оценки. Количественная и качественная оценка результатов продаж. 
• Проведение совещаний, собраний, пятиминуток. 
• Отчетность.

5. Подведение итогов тренинга 
План конкретных мероприятий по улучшению работы.

Додаткова інформація

Продолжительность: 2 - 3 дня

Методы работы:            

Акцент делается на практическое использование и отработку техник. 

• интерактивные упражнения; 
• ролевые игры; 
• работа в мини группах (3-4 человека); 
• мозговой штурм; 
• индивидуальная работа участников курса; 
• решение кейсов 
• синемалогия (анализ кинофильмов)

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Посмотреть программу открытого тренинга Мастер продаж от А до Я

Все корпоративные тренинги по продажам Агентства "Технологии роста" можно увидеть, перейдя по ссылке

Все корпоративные тренинги по переговорам можно увидеть, перейдя по ссылке