Адміністратор широкого профілю

Цей курс розрахований для усіх бажаючі навчитися на адміністратора ресторану, салону, готелю, клініки, офісу, торгового залу.

НКЦ "Гарант-Освіта" проводить набір на курсове навчання за напрямком:"Адміністратор широкого профілю (торгового залу, офісу, клініки, салону, готелі).

Цей курс розрахований для усіх бажаючі навчитися на адміністратора ресторану, салону, готелю, клініки, офісу, торгового залу.

Після закінчення курсу Ви вмітимете:

• Забезпечувати роботу з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов перебування у закладі/офісі.
• Консультуватимуть відвідувачів з питань наявності наявних послуг, спеціальних акцій, наявних бонусних програм тощо.
• Вести запис на прийом, інформувати спеціалістів про наявний запис, вести клієнтську базу.
• Вживати заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій, розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів.
• Забезпечувати чистоту та порядок у приміщеннях, контролювати роботу фахівців клінінгових підрозділів.
• Контролювати дотримання працівниками організації трудової та виробничої дисципліни, правил та норм охорони праці, техніки безпеки, вимог виробничої санітарії та гігієни.
• Розбиратися у роботі готелю, знати та вміти як бронюються номери, заповнюваність номерного фонду, вміти заповнювати внутрішні документи звітності працювати в програмі ВАS Бухгалтерія(1С)
• Керувати персоналом ресторану, контролювати роботу барменів, офіціантів. Організовувати підготовку зали до банкету, фуршету та інших заходів.
• Керувати персоналом салону краси: розподіляти завантаження між майстрами манікюру, перукарями, косметологами, масажистами. Контролювати майстрів. вирішувати спортні питання якості обслуговування та ін.
• Організовувати роботу персоналу в торговому залі, стежити та мотивувати продавців, контролювати своєчасне завезення та розкладку товару та інше.

Після закінчення навчання видається сертифікат.

До програми входять такі дисципліни:

• Адміністрація у сфері послуг
• Ефективне управління відділами та організаціями
• Маркетингове управління
• Техніка продаж
• Організація та управління роздрібною торгівлею
• Управління рекламою
• Менеджмент гостинності
• HR менеджмент
• Ресторанний менеджмент
• Мистецтво обслуговування(тренінги з ділового спілкування)
• Барна справа
• Кейтерінг
• Салонний менеджмент
• Технологія та психологія працевлаштування
• Психологія спілкування з клієнтами,конфліктологія.
• Ведення первинної бухгалтерії в програмі ВАS.

Вид підготовки: базовий курс.

Термін навчання: 2-3 місяці (залежить від обраної форми навчання)

Кількість годин: 24-30  астроном/год.

Форма навчання: групова або індивідуальна.

Приєднуйся до курсу за т. [відкрити контакти](093) 575-69-40.

Дні тижня та час: на вибір.