BABASікі — спільноти бізнес-аналітиків (BA), які працюють з лінійкою програмних продуктів BAS (Business automation software)

Бізнес-аналітики, які працюють з BAS. Хто вони, звідки беруться, як мають зростати.

Поширеність систем класу ERP в Україні (а це, хто б там, що не казав, майже вся лінійка від BAS Малий бізнес до BAS ERP) досягла такого рівня, що інформаційні системи почали впливати на процеси управління в кожному, навіть найменшому підприємстві. Тобто це вже давно відбувається, але зараз ми спостерігаємо якісний стрибок.

Що я маю на увазі. Кожен із нас ходить у магазин. Усі знають, що є магазини, де завжди є потрібний товар належної якості, а є магазини, де часто чогось бракує (звісно зазвичай це відбувається у самий невідповідний момент, але мова не про це). У кожному з цих магазинів є адміністратор, який керує тим, хто у яку зміну працює, і де. Але, вочевидь, не в кожному з них є аналітик, який працює з даними продажів, та товарних залишків, і вчасно робить правильні висновки із цих даних. Зрозуміло, що покупець, який має вибір, спочатку піде в перший магазин, а до другого він вже не потрапить. Цим простим і банальним прикладом я намагаюсь наочно продемонструвати тезу, що вміння аналізувати дані тепер прямо впливає на конкурентоздатність навіть маленького ФОПа. Це щоденна робота, яка потребує як природних здібностей, так і специфічних навичок. Ця функція (а це, на мою думку, і є справжній бізнес-аналіз) з кожним роком стає все більше критично важливою для бізнесу, і потребуватиме все більше і більше фахівців. Звідки ж беруться ці люди ?

Їх часто доводиться зустрічати на наших курсах користувачів або програмістів. За невеликим винятком, це люди, які так чи інакше працюють із цифрами — фінансисти, бухгалтери, керівники відділів продажів, і таке інше, включно з власниками невеликих інтернет-магазинів. У термінах минулого сторіччя це бізнес-адміністратори. Саме для них, свого часу, створювались програми підготовки MBA. І суттєва частина цих програм була присвячена аналізу, і різним технікам ухвалення рішень на підставі аналітичних даних. Втім у малому бізнесі випускники MBA зустрічаються вкрай рідко. Більшість з реальних бізнес-адміністраторів отримують свої знання на практиці, і зростають з власного досвіду. Вочевидь у якийсь момент свого розвитку «бізнес-адміністратор» опиняється на роздоріжжі, і має з’ясувати сам для себе, що йому подобається більше: керувати людьми або аналізувати дані. Тобто і ця дилема створена тією обставиною, що ці дані є, їх дійсно багато, вони доступні, бо як я вже казав, ERP тепер є майже скрізь.

Ті, хто знайомий із ситуацією на практиці, знають, що посаду «бізнес-аналітик» не дуже часто зустрінеш у штатних розкладах невеликих підприємств. Більше того сам термін «бізнес-аналітик» наразі ринок інтерпретує, як «фахівець який переводить вимоги бізнесу у форму зрозумілу програмістам», тобто ставить задачу. Фактично IT-фахівець. До цього висновку не важко дійти при навіть поверхневому аналізі пропозицій по курсах з підготовки бізнес-аналітиків, більшість з яких ведуть тренери великих IT-компаній. З іншого боку слід визнати, що культура ухвалення рішень на підставі аналітичних даних ще далеко не стала домінантною в українському бізнесі загалом, а в малому і поготів. І це доволі складна культура, яка включає такі базові навички, як уміння виділити ключові показники, визначити правила їх формування, здатність до розуміння набору варіантів рішень, а також здатність вдосконалювати все це з часом, даючи критичну оцінку власним досягнутим результатам.

Але я впевнений, що ситуація змінюється, і що аналіз бізнес-даних як окрема функція буде все більше усвідомлюватися керівниками та власниками бізнесів. Немає сумніву, що на цей запит відреагує, і ринок підготовки фахівців, на якому з’явиться пропозиція відповідних курсів. Тут, до речі, немає ніякої розбіжності з поглядом на бізнес-аналітика, як на IT-фахівця. Навпаки. Це дві сторони однієї медалі. Бо сучасний «бізнес-адміністратор», який не може аналізувати дані в інформаційній системі, який не може визначити, де йому бракує даних, і яких саме, і відповідно сформулювати завдання програмістам для розвитку тієї ж інформаційної системи, тепер виглядає, як вітрильна яхта без вітрил — плавати може, а ходити в заданому напрямку — ні.

P.S. Цей текст є особистою думкою автора, при підготовці публікації жоден бізнес-аналітик не постраждав

*BABAS — термін, вигаданий автором для позначення спільноти бізнес-аналітиків (BA), які працюють з лінійкою програмних продуктів BAS (Business automation software)