Сергеева Ольга Борисовна

сертифицированный бизнес-тренер, бизнес-консультант 

2003 г  Социально-экономический университет, специальность: маркетинг              

1985 г. ЛГПМ им. Герцена  Специальность: преподаватель географии и биологии   

Опыт работы

• Сертифицированный бизнес-тренер Института профессиональных финансовых менеджеров Великобритании, соавтор программы курса «Управление персоналом»,

• Сертифицированный бизнес-тренер Европейской школы стратегического менеджмента (Великобритания), курс «Стратегический менеджмент»

•  Автор более 130 тренинговых программ, в том числе цикл тренингов для медицинского бизнеса: « Стратегическое планирование  стоматологической клиники», «Директор стоматологической клиники», «Маркетинг для развития стоматологического бизнеса», «Активные продажи стоматологических услуг», «Стандарты и качество обслуживания в стоматологии», «Телефонные переговоры с пациентом в стоматологической клинике», «Взаимодействие врача и пациента в частной стоматологии», «Медицинский центр: финансы, учет, отчетность», «Как привлечь пациентов, как руководить практикой и как достойно зарабатывать на жизнь профессией врача – стоматолога» 

• Как руководитель консалтинговой  компании разработала  направление «Маркетинг медицинских товаров и услуг : «Организация и проведение экспертных интервью с участниками рынка стоматологических услуг», «Маркетинговые исследование ценовой политики, уровня заработных плат у конкурентов», «Разработка маркетинговой стратегии для стоматологических клиник», «Direct mail» для вашей целевой аудитории, Проведение промоакций,  Акции «Таинственный посетитель»,

• циклы тренингов для индустрии гостеприимства, сферы красоты и здоровья: «Политика, стратегия и тактика управления персоналом», «Система сбалансированных показателей в работе HR-отдела», «Управление человеческими ресурсами», «Создание эффективной системы мотивации персонала», «Корпоративная культура как конкурентное преимущество компании в достижении успеха на рынке товаров и услуг», «Управленческие компетенции», «Лидерство и харизматичность».

• С 2003г.- по настоящее время бизнес- тренер, коуч, управленческий консультант, генеральный директор Центра Кадровых технологий , имеющего в своем составе: бизнес-тренинговый центр, рекрутинговое агентство, студию маркетинговых исследований.

• 2007г.- преподаватель Московского государственного университета им. Ломоносова (Черноморский филиал) по дисциплинам «Управленческий консалтинг», «Кадровое консультирование».   

Профессиональная квалификация, звания, дипломы и сертификаты

•  Associative tutor of the European School of Strategic Management (United Kingdom)курс «Стратегический менеджмент» 2008, reg.№ usm 0001 от 17.09.2008 

• Associative tutor of the Institute of Professional Financial Managers (United Kingdom)курс «Управление персоналом» 2008, Reg N TUT 125640 

• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Принципы эффективного маркетинга: использование маркетинговой ориентации” (сентябрь 2004) 

• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар  “Принципы эффективного управления финансами предприятия: управленческий учёт” (май 2005) 

• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Принципы успешного управления персоналом: повышение эффективности работы служащих” (май 2006) 

• HighMark Successful Вusiness Principles Seminar (США) Семинар “Стратегическое планирование  в преуспевающей компании” (октябрь 2006) 

• III, IV Ялтинский форум стран СНГ «Кадровый менеджмент» (2005, 2006) 

• г Новосибирск – Siberian Center of Modern practical psychology, NLP and consulting “Basic NLP formats and practical skills of psychological consulting” (febr 2003) 

• «4 измерение»  г Киев «Навыки менеджера. Часть 1,2» (март 2003) 

• «АОР» г Киев курс социально-психологического тренинга «Мотивация и управление в организации» (октябрь 2005) 

• «Академия карьеры» - тренинги «Мастер продаж», «Управление персоналом компании», «Организация работы торговой команды», «Супервайзинг», «Полевые тренинги в работе с торговым персоналом»  (июнь 2002 – август 2003) 

• Участник международного конкурса учителей (Артек) (1998) 

• Победитель конкурса «Учитель года» (1999) Звание «Учитель – методист» (1997) 

• 2 учебника для средней школы (1998, 2002)

Членство в профессиональных организациях:

Председатель Крымского представительства Украинской ассоциации HR- менеджеров. Представитель международной организации Хай – Марк Юкрейн и Тройка Интернейшнл (США) в крымском регионе, Член Торгово-промышленной палаты Севастополь, Член Клуба менеджеров персонала «Success», Член Клуба маркетологов «Успех – Маркетинг»