Кривенцева Юлія

Кривенцева Юлія - ​​бізнес-тренер, консультант, коуч, спеціаліст з оцінки персоналу

Сертифікований  тренер,

ТОР-фасилітатор, у тому числі навчає фасилітації

Організаційний консультант

Корпоративний психолог, Командний супервізор, спеціаліст з психодіагностики

Спеціаліст з оцінки, Супервізор команд асесорів

• 17 років практичного досвіду проведення навчальних та консалтингових проектів в Україні, Росії, Польщі, країнах Балтії
• Сертифікований спеціаліст Lean Six Sigma Green Belt, Rowan University, USA
• 95% рівень задоволеності клієнтів за наслідками дослідження Customer Opinion Index;
• 4,8 (max 5) середня оцінка за результатами виміру задоволеності учасників тренінгів

Спеціалізація:

• Командні сесії
• Стратегічні сесії
• Сесії дослідження ринку та клієнтів
• Командоутворення та взаємодія
• Рефлексія результатів та досвіду
• Емоційне регулювання та стрес-менеджмент, управління конфліктом
• Визначення командних цінностей
• Планування дій та визначення цілей
• Командні дослідження (сильні сторони, особливості комунікації, мотивація, цінності тощо)
• Психологічне консультування в організації

Навчання

• Управлінські навички
• Комунікація та ефективні збори
• Обговорення та вирішення проблем
• Особиста ефективність
• Управління змінами Планування, цілепокладання, управління часом
• Емоційний інтелект
• Стрес-менеджмент та антивигоряння
• Навички клієнтського сервісу

Креативні сесії та сесії вирішення проблем

Інструменти креативності (Дизайн мислення, Коридори мислення, керування складністю Сynefin Framework, LEGO SP та інші)

Спільне обговорення та вирішення проблем, досягнення консенсусу

Бізнес-симуляції та бізнес-ігри

Організаційна оптимізація

• Створення описів та профілів посади;
• Розробка та впровадження стандартів якості обслуговування клієнтів;
• Оцінка рівня мотивації та задоволеності в компанії;
• Вивчення та трансформація організаційної культури

Інструменти оцінки

• 360 градусів; АС\DC, Hogan, Disc, психологічна діагностика (Акцент, Сонді, Кетел) - зворотний зв'язок та інтерпретація

Деякі клієнти:

Jabil Circuit Ukraine

Громадське телебачення

VW Group Russ

Danone Polska

PwC

Konica Minolta Ukraine

ОБСЄ Ukraine, Будапешт

Корпорація «Артеріум»

завод «Темп»

корпорація СтанІнвест

OLX Західна Європа

Nutricia Danon UA

Роздрібна мережа КОСМО

UNDP Ukraine

USAID

ЕСАР «Єднання»

Національний банк України

Kiev Star

Агромат

Проект «Нова Митниця»

Volvo EU (Wroclaw, Polska)

Київська Асоціація Практикуючих Психологів

National Bank of Ukraine

Jabil Circuit Ukraine

UMG

Volkswagen Group Rus

Cat Cargo Logistics

Extrem Style Ukraine

Страхова компанія «Talisman»

Kryve та інші