Майстренко Віталій

Внимание! Все активности, бизнес тренинги, стратегические сессии и консультации доступны в очном (с соблюдением правил эпидемиологической безопасности) и в дистанционном online формате.

Бизнес-тренер, консультант по управлению, фасилитатор, коуч-наставник первых лиц

• Специалист по управлению, технологиям Лидерства, организационным изменениям, продажам, стратегическому развитию.
• Консультант по управлению - член IMC-Ukraine (Всеукраинской Ассоциации Консультантов по Управлению).
• Фасилитатор - член Национальной Ассоциации Фасилитаторов Украины.
• Совладелец и управляющий компаниями в сегментах B2B, B2C.
• Разработал и внедрил консультационные проекты в ряд украинских национальных компаний.

О тренере

В бизнесе с 2000 года. Прошел путь от торгового представителя до генерального директора дистрибьюционной компании. Получил опыт десятков тысяч часов непрерывной управленческой практики, переговоров и личных продаж. Постоянно обучаюсь новым методикам и технологиям управления и продаж.

ТРЕНИНГИ

К тренингу я отношусь как к мини-консалтинговому проекту и даже после однодневного обучения снабжаю команды дорожной картой, инструментами внедрения и контроля применения полученных знаний и технологий.

Также практикую обучающий цикл, который состоит из:

1. диагностика проблемных зон и составление программы обучения;
2. совместное создание стандартов (продаж, переговоров, управления, работы с конфликтами и т.д.) по теме обучения. Таким образом, я извлекаю самые результативные знания и действия сотрудников, обогащаю своим опытом и передовыми отраслевыми наработками, и потом через созданные профессиональные стандарты (алгоритмы действий, скрипты, речевые модули, системы контроля) масштабирую эти лучшие Знания, Навыки и Умения на остальных коллег и будущих новых сотрудников;
3. обучение (тренинг, серия или курс тренингов);
4. сопровождение, в виде рабочих корректирующих встреч для гарантированного закрепления Знаний, Навыков и Умений участников.

Провел множество тренингов на темы:

Продажи

• Рост продаж B2B, B2С, B2G, FMCG
• Техники и навыки продаж и переговоров
• Холодные звонки
• Руководство колл-центром
• Эффективное управление отделом продаж
• Тендерные продажи в государственном и коммерческом секторе
• Управление дебиторской задолженностью. Стратегии и приемы сокращения ПДЗ.
• Проектные продажи и продажи сложных решений
• Продажи простых продуктов в условиях высокой ценовой конкуренции
• Построение дистрибьюции FMCG

Переговоры

• Win-Win или переговоры без проигравших
• Метод EDO
• Переговоры под давлением
• Переговоры с сетями и крупными клиентами. Эффективный Key Account Manager.
• Эффективный закупщик. Переговоры с поставщиками.

Управление

• Управление персоналом (планирование, организация, постановка задач, делегирование, мотивация, контроль, координация, коммуникация, коучинг, распорядительство, исследование, анализ, оценка, принятие решений, влияние/коррекция на мышление/поведение сотрудников)
• Формирование команд TOP – менеджеров
• Управленческие компетенции руководителей среднего звена
• Стили управления. Ситуационное руководство
• Работа с саботажем и сопротивлением сотрудников
• Лидерство и Харизма руководителя
• Управление талантами в организации
• Создание бизнеса с "нуля" (от идеи до готового продукта)

Другое

• Управление личной эффективностью: определение сильных и слабых сторон, талантов и способностей; самоменеджмент; таймменеджмент; энергоменеджмент.
• Формирование предпринимательской психологии
• Team Building (веревочный курс)
• ExtremeTraining (выполнение трудных заданий в нестандартных условиях)
• Тренинг для тренеров

КОНСУЛЬТАНТ ПО УПРАВЛЕНИЮ

Как консультант, при диагностике узких мест и выработке решений я использую инструменты ТОС, проектный менеджмент, операционный и стратегический анализ, методы и алгоритмы McKinsey&Company и других мировых лидеров управленческого консалтинга. При разработке решений для будущих улучшений, я обучаю и вовлекаю проектную группу заказчика или весь рабочий коллектив (если фирма не большая) – это позволяет внедрить изменения с минимальным сопротивлением и максимальным эффектом.

Разработал и внедрил следующие консалтинговые проекты:

• Формирование и внедрение стандартов работы организации (разработка и внедрение орг. структуры, регламентов, функций, работающих должностных инструкций, ролевых рабочих инструкций, стандартов и бизнес-процессов)
• Реструктуризация и систематизация бизнеса
• Систематизация бизнеса перед масштабированием через франшизу
• Создание бизнеса с "нуля" (выбор ниши, ЦА, путь покупателя, выбор бизнес-модели, разработка прототипа, проверка гипотез, пилотный запуск, корректировка бизнес-модели и продукта, проверка на прочность, масштабирование)
• Внедрение системы сбалансированных показателей бизнеса (balanced scorecard, BSC)
• Формирование системы продаж
• Формирование скриптов продаж для операторов колл-центра
• Формирование и внедрение бизнес-процессов (перед автоматизацией)
• Формирование и внедрение системы продаж и работы с клиентами
• Переоценка и формирование стратегии развития организации
• Переоценка и формирование Миссии, Ценностей и Видения компании, которые знают и разделяют все сотрудники 
• Построение корпоративной культуры
• Создание HR-службы с «нуля»
• Система дистанционного управления
• Создание и внедрение положения «Коммерческая тайна и конфиденциальная информация»
• Внедрение корпоративной библиотеки и фильмотеки
• Осуществление плавного перехода организации на следующие уровни спиральной/интегральной динамики.

ФАСИЛИТАЦИЯ

Фасилитационная сессия в моем сопровождении ценна тем, что как у первых лиц, так и у персонала создается безопасное поле обмена наблюдениями за процессами в компании и видением ее возможностей. В совместной работе мы вместе конструируем будущее, которое поможет двигаться к желаемым бизнес целям.

Фасилитировал (модерировал) следующие мероприятия:

• Сессии стратегического планирования и развития
• Формирование Миссии, Ценностей и Видения организации 
• Выработка творческих идей и создание новых продуктов
• Воркшопы по решению сложных задач
• Формирование новых бизнес-моделей
• Формализация и оптимизация бизнес-процессов
• Поиск корневых причин проблем и выработка решений

КОУЧИНГ- НАСТАВНИЧЕСТВО

Работа с первыми лицами (владельцами и ТОП-менеджментом):

• Определение и актуализация личной Миссии, Проекта, Талантов, Ценностей, Потребностей.
• Внедрение разумного баланса стратегическое/оперативное управление.
• Рост продаж.
• Безопасное делегирование ключевых функций и полномочий.
• Передача оперативного управления владельцем с сохранением полного контроля над бизнесом. Исполнительный директор – подготовка преемника.
• Формирование команд и эффективный рекрутинг ТОП-менеджеров.
• Внедрение изменений (новая система фин. мотивации; внедрение CRM и другой автоматизации; сокращение штата; другие новшества, вызывающие сопротивление сотрудников).
• Кризис-менеджмент.
• Траблшутинг (troubleshooting).
• Внедрение управленческого учета и контроля показателей бизнеса.
• Переход на следующий уровень спиральной/интегральной динамики.

Дополнительная информация

• Приглашенный преподаватель в школе предпринимательства MBA Kids.
• Ментор для предпринимателей внутренне-перемещенных лиц и воинов АТО - грантополучателей, в партнерстве с агентством «Бизнес-Арена».
• Мастер спорта Украины, в прошлом член национальной сборной, многократный чемпион Украины по бейсболу, призер Европейских чемпионатов. 

Волонтер:

• ГО «ЦЗВЛ» (Центр занятості вільних людей) -тренер, консультант по управлению, фасилитатор для ВПЛ.
• Всеукраинская организация инвалидов "Союз организаций инвалидов Украины". 2014 – 2016 - тренер по технологиям лидерства, организационный консультант, фасилитатор.
• ГО «Крымская диаспора». 2014 – 2015 - ментор, тренер для предпринимателей-грантополучателей ВПЛ.

Образование

Три высших образования: 1) техническое, 2) экономическое, 3) психологическое.

Также прошел обучение, курсы, тренинги и семинары у ведущих украинских и мировых экспертов по Лидерству, менеджменту, маркетингу, продажам, переговорам, психологии, бизнес-моделированию, геймификации, фасилитации - из Украины, России, Великобритании, Португалии, США, Канады.

Некоторые концепции, книги, авторы, используемые в моей практике 

Менеджмент: Ф.Тейлор, Г.Форд, Г.Минцберг, К.Левин, И.Адизес, М.Белбин, Э.Голдратт «Теория ограничений систем», серия книг «Цель» и др., Э.Деминг «Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами» и др., Д.К. Лайкер «Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира», Д.Вумек, Д.Джонс «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании», Д.Кеннеди «Жесткий менеджмент» и др., Ф.Лалу «Открывая организации будущего», Д.Келси П.Пламб «Блестящие совещания. Правила эффективной групповой работы», Д.Голдсмит и К.Клок «Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников», М.Роуч, К.Макнелли, М.Гордон «Кармический менеджмент», SCRUM, Agile и др.

Поведенческая психология: А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.Макгрегор, Д.Макклелланд, Ш.Ричи-П.Мартин, К.Томас-Р.Килманн, Э.Берн, Д.Канеман, А.Тверски, Модель «Окно Джохари», «Модель DISC», Р.Чалдини «Психология влияния», П.Ленсиони «Пять пороков команды. Притчи о Лидерстве» и др.

Стратегирование, вывод стартапов: SWOT; PESTEL; Карта трендов; А.Остервальд и И.Пинье «Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора», Ч.Ким «Стратегия Голубого океана», Э.Рис «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» и др.

Продажи и сервис: К.Сьюэл «Клиенты на всю жизнь», Н.Рэкхем «СПИН-продажи», З.Зиглар «Искусство продаж», и др.

Управление изменениями: Джон П.Коттер, К.Левин и др.

Принципы консалтинга: Э.Эдершайм «Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company. Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга»; И.Расиел «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач»; Д.Траут и С.Ривкин «Сила простоты» и др.

Другое: Д.Коллинз «От хорошего к великому», «Великие по собственному выбору»; Спиральная динамика К.Грейвз; Интегральный подход К.Уилбер; ТРИЗ Г.Альтшуллер; Р.Сисодиа и др. «Фирмы несущие любовь»; А.Грант «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений»; Маршалл Розенберг «Язык жизни. Ненасильственное общение»; Д.Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»; К.Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить»; Д.Хиз «Ловушки мышления»; М.Донелла «Азбука системного мышления»; Х.Дайана «Психология критического мышления»; Талеб Нассим "Черный лебедь", "Антихрупкость" и др.

Компании клиенты

• ПАО ДТЭК Днепрооблэнерго
• СП Полтавская газонефтяная компания
• ТПК Омега-Автопоставка
• ГК SANPOL
• ГК Cosmetic Group
• Империал Групп Украина
• Є-Грошi
• CreditUP
• Autopark.ua
• Укрмедиас
• Delta Wilmar СНГ
• ГК Сервис-Агро
• ТК Контур
• MUK
• Центр продажи проектов
• Новый Проект
• Форвард
• Максидом
• Titan machinery Ukraine
• O&L
• Автомодуль
• Безопасные системы
• Master-Tech Ltd
• Water Engineering Ltd
• Интерком
• Кордекс
• Filtershop Ltd
• Соевый Век 
• и др.