Микитенко Олена

Експерт фармацевтичного ринку та експерт у галузі охорони здоров'я.

Автор програм навчання з управління продажами, технологіям продажу та мотивації для фахівців фармацевтичного ринку, та програм з медичного консультування для приватних медичних клінік та ЛПЗ: вступний курс «Аксіома продажів», «Заводна робоча команда компанії та як її створити», «Розвиток робочої мотивації команди», «Клієнт-орієнтований аптечний сервіс», «Ефективна типологія клієнтів», «Можливості комбінованих технік успішного продажу», «Психотипи пацієнтів».

Досвід роботи бізнес-тренера: 8 років.

Досвід роботи в консалтингу та розвитку робочих команд: 10 років.

Базова освіта: вища медична, спеціальність: лікар-хірург.

Закінчила навчальний курс: Тренінг для тренерів, безліч навчальних програм у сфері управління людськими ресурсами, продажу та переговорів, коучингу.

Практичний досвід у медицині: 24 роки.

Досвід роботи у фармацевтичному бізнесі та FMCG бізнесі (компанія DANON): 15 років, пройшла шлях від медичного представника до філд форс менеджера в провідних європейських фармацевтичних компаніях та FMCG компаніях.

Усі навчальні програми засновані на успішному практичному бізнес-досвіді та експертизі в медицині.

Переваги бізнес-тренера:

• Експертність: трансформація накопиченого практичного досвіду у бізнесі у створення спеціалізованих навчальних програм.
• Професіоналізм: бізнес-тренер та коуч торгових команд, має великий особистий досвід впровадження програми мотивації, веде супервізорські та коучингові проекти. 
• Багато клієнтів замовляють програми Олени Микитенко повторно.

Спеціалізація бізнес-тренера:

1. Програми розвитку робочої мотивації команди компанії

• Виявлення рівня мотивації персоналу, розвиток робочої мотивації через реалізацію індивідуальних мотиваційних програм.
• Розвиток робочої загально-командної мотивації.
• Розвиток індивідуальної / диференційованої мотивації.

2. Програми  навчання медичних  представників та продавців-консультантів аптек

• Вступний курс для новачків «Аксіома продажу».
• Практичний мерчендайзинг.
• Активні (індивідуальні) та групові продажі.
• Розвиток позитивних якостей продавця та програмування на успіх.
• Можливості комбінованих технік успішних продажів.

3. Програми розвитку менеджерів середньої ланки  і керівників підрозділів

• Формування робочої команди підлеглих.
• Співпраця керівника з підлеглими (Вікно Йохара).
• Управління персоналом. Подвійний візит.
• Аудит у практиці менеджера.
• Побудова довгострокових ефективних комунікацій у команді.

4. Індивідуальний коучинг. Польовий коучинг. Коучинг торгових команд

5. Командотворчі заходи.

Деякі клієнти:

Представництво фармацевтичної компанії «Актавіс» в Україні, Молдові, країнах СНД, мережі аптек «Фармація-Харків», «Фармація-Київ», «ФАЛБІ», фармамаркет «Аптека Доброго Дня», ТОВ «Альба Україна», ТОВ «Протек -Фарма», компанія «ДАНОН», ЗАТ «Алеф-віналь», корпорація «Бісквіт-Шоколад», Морський транспортний банк, банк «Південний», банк «Європейський», мережа супермаркетів «Симпатик», супермаркети «ЕКО-маркет», Представництво ЗАТ «ФАРМАСОФТ» в Україні, ТОВ «Медична компанія «Медікус», Представництво «HEEL» в Україні – ТОВ «Каскад Медікал», ПП «Наша аптека», аптечна мережа «Біла ромашка» та багато інших.