Музичко Людмила Володимирівна

Основное образование:

1982 - 1988 Обучение на отделении психологии философского факультета КГУ  им. Т. Г. Шевченко. Психолог. Преподаватель психологии.

Дополнительное образование:

2014 - получения квалификации ACC - Ассоциированный Сертифицированный Коуч (Associated Certified Coach) в ICF.

2014 - Обучение по программе Points of You - The Coaching Game Coach 'Training Workshop под эгидой международной федерации коучинга (ICF)

2014 - Обучение по программе The Cornerstone Coaching международной федерации коучинга (ICF)

2010 - Тренинги для тренеров: «Мастер переговоров» (Meta Vision Consulting), «Активные продажи в салоне-магазине» и «Передача технологии ведения тренинга» (Консалтинговая группа «Живое дело»), «Техники продаж по телефону для тренеров».

2008 - Обучение в профессиональной программе «Art of Business-Training», сертификат бизнес-тренера международного образца Ibstpi.

2008 - ДВНЗ «Университет менеджмента образования». Диссертация "Личностные факторы формирования индивидуального стиля учения студентов экономических специальностей» по специальности «педагогическая и возрастная психология".

1995-1997 - Обучение в психотерапевтических группах по методу кататимно-имагинативного переживания образов (символдрама К.Льойнера). 

1994 - Учебный психотерапевтический проект по направлению «Гештальттерапия» (Трускавец / Киев).

1991 - 1994 - Обучение в аспирантуре философского факультета Киевского государственного университета им. Т. Г. Шевченко.

Научная степень:

Кандидат психологических наук.

Опыт работы:

2017 по н / в бизнес-тренер учебного центра компании DEPS

2013 по н / в Преподаватель кафедры политологии и социальных технологий НАУ.

2013 по н / в Преподаватель кафедры парламентаризма и политического менеджмента   Национальной академии государственного управления при Президенте Украины.

2012 по н / в Преподаватель института саморазвития человека Самрити.

2009 по н / в Доцент кафедры педагогики и психологии Киевского национального экономического университета имени Вадима Гетьмана.

2009 - 2014 Доцент кафедры маркетинга, менеджмента финансов и управления Центра последипломного образования ПАО «Укртелеком», бизнес-тренер.

2002-2008 Преподаватель Института последипломного образования КНУ им. Т. Г. Шевченко.

1995 - 2009 Старший преподаватель кафедры педагогики и психологии Киевского национального экономического университета имени Вадима Гетьмана.

1994 - 1995 Ассистент педагогики и психологии Киевского национального экономического университета имени Вадима Гетьмана.

1991 - 1994 Аспирантка кафедры общей психологии философского факультета КГУ им. Т. Г. Шевченко. Старший преподаватель института «Психогенез» при КНУ им. Т. Г. Шевченко.

1988 - 1991 Ассистент кафедры психологии Житомирского государственного педагогического университета им. И. Франко.

Дополнительная информация:

Членство в Профессиональных Сообществах:

• Международная федерация коучинга (ICF)
• Киевский союз практикующих психотерапевтов (филиал УСП).

Участие в проектах:

• Тренер тренинговых курсов для персонала ОАО ЮТЕМ-ИНЖИНИРИНГ «Лидер и управление командой проекта», «Лидерство: личная эффективность».
• Тренер тренингового курса для преподавателей КНЭУ им. Вадима Гетьмана «Инновационное обучение».
• Участие в проектах оценки персонала ПАО Укртелеком.
• Тренер тренинговых курсов для персонала ПАО «Укртелеком» «Психологический аудит персонала», «Управление личной эффективностью», «Стресменеджмент», «Активные продажи», «Эмоциональный интеллект», «Коммуникативная компетентность», «Самопрезентация», «Коммерческие переговоры», «Управленческая компетентность молодых менеджеров», «Обучение внутренних тренеров компании» и другие.
• Тренер тренингового курса для внутренних тренеров УГППС «Укрпочта».
• Тренер тренингового курса для преподавателей КНЭУ им. Вадима Гетьмана «Формирование профессиональной компетентности преподавателя».
• Разработка и реализация программы психологического исследования ЖСБ в рамках проекта Аналитического центра "Социоконсалтинг" и МБФ "Международный Альянс по ВИЧ / СПИД в Украине".
• Разработчик комплексной программы психологического аудита персонала частного предприятия (г. Донецк).
• Разработчик комплексной психологической диагностики для отбора персонала в Call-центр коммерческого банка (ЧП «Персонал-рост»). 

Автор около 70 научных публикаций в области психологии, психологической диагностики, педагогики, менеджмента, социальной работы, коучинга.

Знание языков:

Украинский, русский - свободно.

Немецкий - читаю и перевожу со словарем.

Направления, по которым проводятся бизнес-тренинги:

• продажа товаров и услуг:методы активных продаж;
• технологии общения с клиентами;
• эффективное обслуживание потребителей;
• телесейлс;
• телемаркетинг;
• клиент-менеджмент;
• лояльность клиентов и тому подобное.
• деловых коммуникаций:презентация;
• самопрезентация;
• мастерство ведения переговоров;
• эффективные деловые коммуникации;
• критика и обратная связь;
• конфликты и манипуляции тому подобное.
• стресменеджмент и саморегуляция;
• управление эмоциями;
• ответственность, уверенность в себе;
• тайм-менеджмент и тому подобное.
• развитие управленческих навыков,
• управление персоналом,
• управление командой,
• мотивация;
• лидерство;
• управления персоналом в стиле коучинг.