Хоніна Маріанна

Директор украинского офиса Develor Ukraine,тренер,консультант

У Марианны почти 10 лет опыта работы в консалтинге, в том числе в вопросах управления сложными проектами, и человеческой стороне Клиентского опыта. Имеет богатый практический опыт продаж и переговоров в вопросах комплексных решений сегмента В2В, а также в вопросах развития персональной эффективности.

Сфера экспертизы:

• Клиентский опыт
• курсы по продажам
• курсы по переговорам
• тайм и таск менеджмент
• маркетинг для не маркетологов
• обучение тренеров
• оценка персонала
• дизайн и планирование тренинг программ
• оценка эффективности обучения.

Марианна является автором таких публикаций как:

«Вся правда о клиентском опыте», — Финансовый консультант, июль 2014 г.

«Клиентский опыт: погружение. Как измерить неизмеримое?», — Финансовый консультант январь 2015

«Ни для кого не секрет — кейс развития клиентского опыта через кросс-продажи в отельной сети», — Академия гостеприимства, февраль 2015

Среди клиентов Марианны такие компании как:

Сегодня Мультимедиа, Gedeon Richter (Украина, Россия, Эстония, Латвия, Литва), Sandora (PepsiCO), Johnson Controls International, L`Oreal Ukraine, Украинская Аграрная Конфедерация, Совет Предпринимателей при Кабмине, Европейская Бизнес Ассоциация,Sanofi-Aventis, Syngenta, RaiffaisenBank Aval, Novonordisk, Film. UA, Weir Minerals, Magisters&partners,GEFCO и другие.