naDIIA.CX

Компания naDIIA.CX  работает в 4 направлениях:

Сервис дизайн: исследование и управление потребительским поведением. Управление опытом сотрудников в организациях.  Изменения в организационной культуре и создание счастливых организаций. 

Оценка компетенций сотрудников: 

• ассессмент центр
• оценка 360
• оценка уровня вовлечения сотрудников
• оценка мотивационного профиля сотрудников
• Team audit (оценка эффективности команды)

Развитие компетенций сотрудников и руководителей:

Мы создали Академию организационных коммуникаций "ВЛИЯЙ". 

В рамках Академии у нас есть открытые и корпоративные курсы и тренинги.

Командные и стратегические сессии.

Когда нужна сессия?

• Потребность в разработке стратегии компании
• Внедрения изменений
• Увеличение скорости принятия решений
• Повышение ответственности у сотрудников
• Объединение команды
• Повышение сплоченности и вовлеченность команд
• Наличие проблем в коммуникации, неэффективное общение
• Генерация идей, поиск новых решений.
• Амбициозные цели, план действий и ответственность. 

Услуги компании:

Управление опытом потребителей ваших услуг, сервисов, продуктов и товаров.

Мы помогаем выявлять точки потерь, изучаем привычки, триггеры,  поведение ваших потребителей.

Исследуем аудиторию для корпораций и стартапов. 

Строим  CJM и помогаем внедрить изменения для роста прибыли компании. 

Мы никогда не придерживаемся одной методики и постоянно комбинируем различные инструменты и техники.

• Например, зарекомендовавший себя прием, который мы с удовольствием используем в своей работе  — это объединить BPMN и CJM. Зачастую мы создаем новые способы визуализации информации, которую получаем в результате исследования. Так как наша главная цель — это максимально понятно и точно донести до вас результаты исследования. А не вписать данные в очередной шаблон, который зачастую не помогает, а мешает восприятию.
• Мы используем все существующие на данный момент продуктовые подходы: Lean Startup, Customer Development, Design Thinking.
• Фреймворки: Customer Journey Map, Jobs to be done, Personas, Perceptual Map, Value Proposition Canvas.

Управление опытом сотрудников в компании. 

По опыту нового сотрудника в компании можно судить о культуре, ценностях и миссии организации.

Чтобы понимать, как мотивировать, стимулировать и повышать эффективность команды, нужно понять, кого мы нанимаем, и в кого они превращаются, поработав у нас. Мы сокращаем точки потерь при работе сотрудников и проектируем счастливые организации. 

Академия организационных коммуникаций "Влияй" Коммуникации занимают 80% работы менеджеров. Для создания эффективных коммуникаций необходимо понимать себя и других. Влиять на персонал и процессы. 

В рамках Академии проводим тренинги:

• Эффективная коммуникация
• Эмоциональный интеллект и управление гневом
• Влияние
• Управление стрессом в условиях многозадачности
• Лидерство
• Развитие креативности
• Психология взаимоотношений
• Техника публичных выступлений
• Решения проблем и принятия решений
• Управление командой
• Командное взаимодействие
• Управление опытом потребителей

Также в рамках Академии нами разработано два максимально прикладных курса: 

• Управляй собой - сегодня интерес к soft skills и потребность в них переоценить невозможно. Ценен не тот руководитель, который когда-то много всего узнал,а тот, кто умеет быстро учиться в процессе работы, эффективно приспосабливаться под новые условия и находить нестандартные решения.Какие гибкие навыки мы развиваем? Коммуникативные навыки - умение договариваться с другими людьми, работать в команде, аргументировать свою позицию. Эмоциональный интеллект — способность понимать чужие чувства и контролировать свои. Навыки самоорганизации - умение эффективно организовать свою работу и грамотно распоряжаться временем. Креативные навыки - современный мир чрезвычайно изменчив, поэтому каждый из нас всё чаще сталкивается с нестандартными задачами, которые требуют нешаблонного подхода. Стрессоустойчивость,адаптивность. Перемены — это стресс, а когда их много, способность справляться с ними и сохранять работоспособность особенно важна.
• Управляй другими - курс по системному управлению. Вы точно слышали: люди работают так, как ими управляют. От качества управления зависит производительность, результат работы сотрудников и компании в целом. Но в управлении нет ни главного секрета, ни 10-ти волшебных способов, ни готовых всем подходящих решений. Нужна система. Мы готовы показать вам работающую систему, позволяющую решать Ваши управленческие задачи. 

Командные и стратегические сессии.

Мы помогаем владельцам и руководителям провести командную сессию. Мы создаем дизайн сессии совместно с вами под ваш запрос.

Мы создаем дизайн сессии совместно с вами под ваш запрос, используя более 40 инструментов и техник. 

• Когда нужна сессия?

Потребность в разработке стратегии компании

Необходимость внедрения изменений

Увеличение скорости принятия решений

Повышение ответственности у сотрудников

Объединение вокруг общей цели

Повышение сплоченности и вовлеченность команд

Наличие проблем в коммуникации, неэффективное общение

Генерация идей, поиск новых решений.

Амбициозные цели , для которых нужно планирование шагов и распределение бюджета и ответственности. 

• Мы работаем с командой от 1 до 2 месяцев. 

В стоимость входит: 

Прояснение запроса

Интервью с участниками

Отчет после интервьюирования

Коучинговая сессия с заказчиком

Уточнение  запроса.

2-3 дня командная сессия

Отчет после сессии.

Коучинговая сессия с заказчиком

Координационная сессия  после старта выполнения принятых командой обязательств

• Что вы получаете от проведения сессии:

Диагностика команды.

Выявление сильных сторон и зон роста.

Проработка конфликтов.

Создание стратегических планов.

Выработка решений по ключевым вопросам.

Координация действий всех подразделений.

План действий с ответственными и бюджетом.

Повышение вовлеченности сотрудников.

Индивидуальная работа с первым лицом и "сложными" членами команды.

Развитие компетенций команды