Ефективна робота в умовах стресу

Зберегти

Контакти
Тренери1
Опис заходу
Залишити коментар

20000 грн
в залежності від формату тренінга та кількості учасників

6 годин
Після закінчення видається сертифікат
ASK, вища школа управління
Михайло Коваленко

Щоб зв'язатися із закладом, відкрийте телефон і ел. пошту.
(050) 465-65-78 (096) 620-09-47
[email protected]

Коваленко Михайло Євгенович

тренер

Цільова аудиторія

Цільова аудиторія: співробітники компанії, які працюють з клієнтами як у В2В, так і В2С форматі, а також керівники підрозділів, регіональні менеджери. Тренінг може бути адаптований для співробітників офісу.

Ціль заходу

Результат тренінгу: учасники знатимуть та розумітимуть, як правильно реагувати на стресові ситуації, у тому числі ті, що виникли в умовах воєнного часу; отримають чіткі практичні інструменти саморегуляції, впливу на співрозмовників. Завдяки отриманим навичкам зможуть значно підвищити свою ефективність у сьогоденні та уникнути появи наслідків стресових реакцій у майбутньому. Ключові техніки будуть відпрацьовані під час тренінгу.

Програма

Що таке стрес: походження та види
Гострий та хронічний стрес. Особливості «військового» стресу
Техніки саморегуляції. Принципи та підходи
Швидка допомога при стресі на робочому місці
Як працювати з клієнтами під час війни
Профілактика стресових ситуацій. Як не піддатися паніці та депресії
Попередження розвитку ПТСР (посттравматичних стресових реакцій) у себе та співробітників
Робота з панічними атаками.

Додаткова інформація

Тренінг може бути проведений як класичному форматі, так і он-лайн.
Важливо забезпечити можливість активної присутності для кожного учасника, у тому числі й у дистанційному форматі: камера, мікрофон тощо.