Відкриті тренінги
HR-Master, перший спеціалізований тренінг-центр
тренінг

Конфлікт-менеджмент. Практичні інструменти управління конфліктами

Зберегти
  • 5150 грн
  • Для юридичних осіб (при оплаті за безготівковим розрахунком) до вартості додається 10%.
  • Онлайн
    08.01.2025
    04.02.2025

Цільова аудиторія

Тренінг буде корисним:

  • усім, хто по роду своєї діяльності стикається з конфліктними ситуаціями та хоче навчитися керувати ними
  • менеджерам по роботі з персоналом для оволодіння інструментами роботи з конфліктами
  • керівникам відділів для ефективного вирішення спірних питань у колективі

Ціль заходу

Ви хочете навчитися ефективно керувати конфліктами і досягати взаєморозуміння в будь-якій ситуації? Наш тренінг допоможе вам розвинути навички врегулювання конфліктів, покращити комунікативні здібності та навчитися ефективно працювати у колективі.

Програма

Поняття Конфлікту Та Природа Виникнення Конфліктів

  • Теорії та концепції, пов’язані з конфліктами
  • Види конфліктів
  • Поняття конфліктогенів. Причини загострення конфлікту
  • Типи конфліктогенів. Правила безконфліктного спілкування
  • Динаміка конфліктів. Стадії розвитку конфліктів
  • Конструктивні та деструктивні конфлікти. Ознаки та наслідки

Практичні Інструменти Управління Персоналом

  • Вербальні та невербальні техніки запобігання конфліктам
  • Інструменти протидії агресії та тиску у конфлікті
  • П’ять стратегій поведінки у конфліктних ситуаціях.
  • Визначення індивідуальної стратегії залежно від ситуації
  • Типи емоційних реакцій на конфліктну ситуацію
  • Техніки безконфліктного спілкування

Управління Власним Емоційним Станом

  • Управління емоційним станом
  • Методи захисту від агресії та негативу
  • Техніки входження у ресурсний стан

Додаткова інформація

Навчання проходить у групі – до 5 осіб. Тому, в результаті тренінгу, Ви можете отримати конкретні інструменти для роботи саме для Вашого бізнесу!

Тривалість тренінгу: 1 день, 8 акад. годин

У вартість навчання входить: авторські навчальні та роздаткові матеріали,  післятренінгова консультаційна підтримка.

По завершенні видається сертифікат.

Коментарі

Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів
Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Психологія, емоційний інтелектВідносини, комунікація

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.

Партнери сайту