Лідерство проти керування. Психологія впливу

Програма

Основні функції управління. Типові проблеми керівників компаній

• Сучасний погляд основні функції управління.
• Проблеми управління, типові керівників підприємств (зовнішні, організаційні, особистісні)
• Профіль компетенції успішного співробітника. Аналіз можливості впливу керівника підвищення компетентності своїх підлеглих

Ефективна комунікація в управлінні

• Чинники, що впливають на якість «вертикальної» комунікації
• Типові проблеми, що виникають у процесі постановки завдання підлеглого співробітника
• Організація передачі. Способи перевірки точності розуміння задачі
• «Бар'єри комунікації»: куди і чому «зникає» інформація у процесі ділового спілкування
• Принципи та методи ділової комунікації

Мотивуюча постановка завдань як основний інструмент організації діяльності

• Процесний підхід у створенні діяльності. Критерії добре поставленого завдання. Ознаки погано поставленого завдання
• Алгоритм мотивуючої постановки задачі. Рекомендації постановнику та виконавцю завдання
• Особливості управління співробітником - виконавцем

Робота у команді. Адміністративне та лідерське управління

• Чинники, що впливають результативність командної роботи
• Адміністративне управління: керівництво людьми із застосуванням управлінських повноважень
• Лідерське управління: як керувати людьми, не використовуючи функціональних повноважень керівника
• Ситуативне керівництво як найуспішніший підхід у практичному управлінні

Стилі управління як визначальний фактор нематеріальної мотивації працівників

• Трикутник стилів (орієнтація: завдання – співробітники – керівник)
• Сутність та характерні особливості стилів управління. Переваги та недоліки кожного зі стилів
• Вплив специфіки бізнесу на ефективність використання кожного стилю

Типологія працівників

• Типологія працівників в залежності від їх кваліфікації та мотивації
• Ситуативне керування. Використання різних стилів керівництва залежно від специфіки ситуації та типології працівників

Секрети мотивації. Ефективні методи діагностики мотивації та прихованої мотивації підлеглих працівників

• Мотивація «від» і «к»: прагнення досягнення чи уникнення невдач
• "Теорія справедливості" Адамса: закони "мотиваційної відносності"
• Піраміда потреб. Що мотивує співробітників різних типів
• Мотиваційне інтерв'ю – спосіб виявлення мотивації підлеглих співробітників
• Виявлення «прихованого мотиву» підлеглого за допомогою аналізу його поведінки та слів

Особливості впливу рольової поведінки на управління підлеглими працівниками

• Рольові стереотипи поведінки керівників та підлеглих співробітників
• Особливості та характеристики «особистісних» ролей з транзактного аналізу Еріка Берна
• Причини виникнення та способи вирішення конфліктів в організації

Особливості управління співробітником - "професіоналом". Методи переконання та аргументації

• Зміна сприйняття співрозмовника за допомогою уточнюючих питань та активного слухання : типологія питань: відкриті, закриті, альтернативні
• Техніки активного слухання: техніка луна, перефразування, резюмування , розвиток ідеї
• Алгоритм переконання як основний інструмент керівника — демократа
• Спосіб перехоплення та утримання ініціативи. «Чарівні питання»

Поняття та ознаки професійного стресу

• Що таке burnout (синдром професійного вигоряння) Динаміка стресу по Гансу Сільє
• Ознаки професійного вигоряння: психологічні, фізіологічні та поведінкові ознаки
• Суть професійного вигоряння, як процесу «загасаючого горіння»
• Чинники, що впливають виникнення стану професійного вигоряння. Визначення принципів роботи з причинами професійного вигоряння
• Приклади профілактики та роботи з окремими факторами

Ви можете залишити заявку або надіслати повідомлення на пошту [відкрити контакти][email protected]

Зверніть увагу!

Ви можете замовити цю програму у форматах:

• Онлайн навчання
• Корпоративне навчання
• Індивідуальне навчання
• Модульні навчання.

Додаткова інформація

В результаті навчання ви:

• навчитеся застосовувати різні стилі управління, виходячи з ситуації, що склалася і поставлених цілей і завдань
• зможете оцінити свій власний стиль керівництва з погляду його ефективності
• покращіть навички проведення нарад, використовуючи свої виступи на них, як дієвий інструмент ­впливу та проведення управлінських рішень
• навчитеся точно доносити та приймати інформацію в рамках ділового спілкування, покращіть навички переконливої аргументації
• зможете впливати на підлеглих і вимагати від них виконання поставлених цілей
• мотивувати своїх співробітників на досягнення вищого результату
• навчитеся переконувати підлеглих у необхідності виконання непопулярних управлінських рішень
• навчитеся планувати свою діяльність, визначати черговість робіт, розставляти пріоритети.