Інструменти особистої ефективності у продажах

Цільова аудиторія

фахівці, які працюють у продажах (продавці, менеджери по роботі з клієнтами, співробітники кол-центрів, торгові представники, супервайзери, регіональні та територіальні менеджери тощо)

Ціль заходу

• Мобілізація додаткових ресурсів команди для досягнення стратегічних завдань компанії.
• Підвищення відповідальності співробітників за власний розвиток та навчання.
• Проаналізувати існуючі моделі взаємодії із клієнтами. Оцінити їх ефективність.
• Визначити проблеми у комунікації та навчитися усувати їх.

Програма

Чинники, що визначають результати людини

• Вплив внутрішніх та зовнішніх факторів на ефективність діяльності;
• Усвідомлюваний (20%) і неусвідомлюваний (80%) потенціал людини;
• Цінності людини, як основні її ПАРАМЕТРИ;
• Вихід за рамки власної компетентності, як необхідна умова для значного поліпшення особистих результатів. Рухаюча сила дискомфорту;
• Комплекси, стереотипи та звички  як обмежуючі фактори;
• Функціональні та нефункціональні звички та стереотипи;
• Технології формування «корисних» звичок та установок;
• Рівні зрілості – вплив на результат і формула зростання.

Функції «відділу продажів»* у структурі підприємства.

• Що таке продаж, в чому відмінність активного продажу від пасивної реалізації товару;
• Додаткова вартість - кому віддають перевагу клієнти?
• Чотири види заробітку: Інформація, Емоції, Здоров'я, Фінанси.
• Закони грошей - залучення та втрати фінансових потоків;
• Довгострокове та короткострокове планування на підставі цінностей компанії (рік, квартал, місяць, тиждень, день);

Цілеспрямованість та фокусування

• Світ причин/Відсутність фокусу на головному;
• Цілі, що мотивують;
• Самодисципліна – сила волі;
• Механізми перетворення «проблем» на «завдання»;
• Індикатори досягнення цілей; контроль виконання цілей;
• Самомотивація у досягненні цілей.

Комунікативна компетентність – одна з найважливіших навичок майбутнього

• вплив стилю поведінки на досягнення результату;
• "Конкуренція" або "Співпраця" - стратегія "Варвара" або "Героя";
• "Мова проблем" або "мова рішень"  як стандарт корпоративної взаємодії;
• Амортизація у вирішенні конфліктних та спірних питань;
• Значення вербального та невербального сприйняття у комунікації;
• Маніпуляції з боку партнерів (клієнтів) та способи цивілізованого протистояння
• Вплив   у ділових комунікаціях.

Додаткова інформація

Результати проекту:

У рамках програми учасники оволодіють навичками необхідними для успішної та гармонійної діяльності у XXI столітті, освоять інструменти та технології досягнення нових результатів, як у своїй діяльності, так і в житті в цілому.

Методики роботи:

• Тренінг організований у змішаній формі: інформаційні блоки чергуються із практичними вправами (40/60).
• Учасники тренінгу активно взаємодіють як один з одним, і з тренером.
• Методи, що використовуються у тренінгу: Інтерактивні міні-лекції, робота в малих групах, рольова гра, «мозковий штурм», кейси, індивідуальні завдання,
• Синемалогія.

Синемалогія – одна з найцікавіших і найглибших форм навчання.

Це практика спільного перегляду та обговорення спеціально відібраного фільму. Складається з етапів:

• Спільний перегляд фільму, тематично спрямованого на певну мету
• обговорення у групі, де важливо висловити свої спостереження щодо фільму та вислухати інших
• побачити ситуацію з різних кутів огляду, вийти за рамки власного «шаблонного» сприйняття
• тренінговий матеріал  посилює користь від фільму

Зробити запит з корпоративного тренінгу на цю тему можна за телефонами компанії або надіславши листа: [відкрити контакти][email protected]

Корпоративні тренінги Агентства "Технології зростання" з усіх напрямків дивіться ТУТ.