Лідерство та навички управлінської ефективності керівника

Ціль заходу

Освоїти інструменти управління, що відповідають на виклики актуальної бізнес-ситуації та ведуть до успіху.

Програма

День 1

Функціональне та лідерське управління

• Основні функції управління. Цикл управління: «Планування – Постановка завдань – Мотивування – Контроль – Аналіз та прийняття управлінських рішень»
• Модель компетенцій успішного керівника: ключові знання, вміння, навички
• Що робить ваше керування ефективним. Самоаналіз сильних та слабких сторін власного управління
• Функціональне управління: керівництво людьми із застосуванням управлінських повноважень
• Лідерське управління: як керувати людьми, не використовуючи функціональних повноважень керівника

Практикум: Вправа на здатність та вміння учасників застосовувати окремі функції управління у процесі здійснення практичної діяльності.

Стилі управління

• Стилі керування. Трикутник стилів (орієнтація: завдання – співробітники – керівник). Розуміння особливостей, слабких місць та можливих областей застосування кожного стилю управління
• Типологія працівників залежно від їхньої кваліфікації та мотивації: виконавець, стажер, професіонал, майстер
• Ситуативне керування. Використання різних стилів управління залежно від специфіки ситуації та типології працівників
• Організація наставництва. Як передати свій досвід та використовувати потенціал та особливості співробітника
• Рольові позиції керівника та підлеглого. Відстеження "других планів" комунікації зі співробітниками. Ефективні способи цивілізованого впливу на підлеглих

Практикум: Демонстраційна вправа на практичне застосування та вплив різних стилів управління на різні типи працівників.

Планування

• Види планування: стратегічне, тактичне, операційне планування
• Якісна постановка цілей як необхідна умова ефективного планування. Критерії добре поставленого завдання. Ознаки погано поставленого завдання. Характеристики SMART
• Практичні методи тактичного та операційного планування: дерево задач, мережевий аналіз, діаграма Ганта , список ключових подій

Практикум: Ділова гра на практичне застосування різних методів тактичного та операційного планування.

Постановка задачі. Делегування повноважень

• Алгоритм мотивуючої постановки задачі. Карта делегування : кому що доручати. Правильна постановка завдань перед співробітником, залежно від його індивідуальних особливостей та рівня професіоналізму
• Організація передачі. Використання зворотний зв'язок контролю точності розуміння завдання співробітником. Способи перевірки точності розуміння задачі. Рекомендації постановнику та виконавцю завдання
• Ситуації, у яких делегування ефективне (необхідне). Вибір завдань делегування. Завдання, що не підлягають делегуванню
• Основні принципи та правила делегування повноважень. Як делегувати ефективно
• Пастка «зворотного делегування» – як не робити за підлеглих їхню роботу? Принцип «мавпи». Найкраща схема реагування на проблеми співробітників

Практикум: Практичне відпрацювання учасниками різних моделей постановки завдань та делегування повноважень залежно від типу працівника.

2 день.

Контроль підлеглих

• Види та функції контролю: кого та як контролювати. Алгоритм контролю роботи підлеглого
• Аналіз ефективності роботи підлеглих. Точки контролю в управлінні. Вміння формувати критерії контролю, вибирати форми та періодичність контролю залежно від складності завдань та кваліфікації працівників
• На яких етапах роботи підлеглих контроль з боку керівника приносить максимальний ефект

Практикум: Вправа на практичне застосування та вплив різних видів контролю на різні типи працівників.

Моделі та методи прийняття управлінських рішень

• Як відбувається процес ухвалення рішень насправді
• Методи прийняття рішень
• Моделі прийняття та оцінки рішень
• Практикум: Практична робота щодо використання різних методів прийняття рішень.

Секрети мотивації, або що насправді рухає нашими підлеглими

• Що таке мотивація? Структура мотивації. Основні принципи та вектори мотивації до роботи . « Теорія справедливості» Адамса: закони «мотиваційної відносності»
• Піраміда мотивації Абрахама Маслоу . Що мотивує працівників? Цінності та потреби співробітників
• Способи виявлення прихованої мотивації підлеглих
• Вміння визначити провідні мотиви співробітника та впливати на них для вирішення виробничих завдань
• Як побудувати мотивуючу розмову зі співробітником. Мотивування співробітника за допомогою критики та похвали. Уміння цілеспрямовано та усвідомлено використовувати критику та похвалу в керівництві та розвитку співробітників
• Мотивація "від" або "к": Прагнення досягненню або уникнення невдач. Батіг чи пряник, що ефективніше? Що, коли та для кого застосовувати
• Мотивація грошима: можливості та обмеження. Правила преміювання
• Нематеріальні методи заохочення співробітників. Мотиваційні заходи. Точкова мотивація
• Чинники, що викликають демотивацію працівників

Практикум: Тестування та практичне відпрацювання методів діагностики потреб співробітників.

Ви можете залишити заявку або надіслати повідомлення на пошту [відкрити контакти]gobusiness.ukr@gmail.com

Зверніть увагу!

Ви можете замовити цю програму у форматах:

• Онлайн навчання
• Корпоративне навчання
• Індивідуальне навчання
• Модульні навчання.

Додаткова інформація

Лідерство та управлінська ефективність дають у сумі ті якості, які відрізняють успішного керівника від інших. На тренінгу ви структуруєте свої знання з управління підлеглими, освоїте навички управління співробітниками та навчитись керувати людьми, виходити зі складних ситуацій лідером та мотивувати людей на основі власного стилю управління. Цей тренінг буде цікавий як початківцям, так і досвідченим керівникам. Відмінною особливістю програми є її побудова з врахуванням цінностей.

В результаті навчання Ви

• навчитеся ефективно впливати на підлеглих і вимагати від них виконання поставлених цілей
• зможете проаналізувати власний стиль керівництва з погляду його ефективності
• навчитеся грамотно ставити завдання співробітникам та контролювати їх виконання
• дізнаєтесь, як надихати та мотивувати своїх підлеглих
• покращіть навички переконливої аргументації
• дізнаєтесь, як розпізнати маніпуляцію з боку підлеглих та використовувати її для досягнення поставлених завдань
• навчитеся виявляти та блокувати свої «психологічні кнопки», якими користуються підлеглі для досягнення своїх прихованих цілей.