Техніки ефективного інтерв'ю. Інтерв'ю за компетенціями

Цільова аудиторія

Керівники підрозділів, які самі проводять інтерв'ю з кандидатами та приймають рішення про найм; рекрутери; фахівці кадрових агентств, яким потрібно освоїти нетривіальні техніки проведення співбесіди та оцінки потенційних працівників.

Програма

Покрокова робота з освоєння методів та технік проведення інтерв'ю

• Все про те, як ставити запитання кандидатам на інтерв'ю
• Які питання бувають і як їх правильно формулювати
• Які питання обирати для різних кандидатів
• Як ставити запитання, щоб не отримувати заучені відповіді
• Практика розробки та апробування питань у групі.

Відбіркове інтерв'ю: специфіка та призначення.

• Цілі, принципи, структура та порядок проведення інтерв'ю
• Коректне визначення предмета оцінки на відбірному інтерв'ю залежно від потреб посади
• Методи, способи та прийоми проведення відбіркових інтерв'ю: індивідуальна співбесіда, групова співбесіда, колегіальна співбесіда, багатоетапна співбесіда, відео співбесіда

Оцінка та відбір кандидатів у безконтактному спілкуванні.

• Ділове листування рекрутера та кандидата
• Оцінка культури кандидата та комунікативних навичок за якістю спілкування у листуванні
• Оцінка мови та якості відповідей у безконтактному спілкуванні
• Телефонне інтерв'ю: сценарій, питання, час
• Прийоми інтерпретації інформації, отриманої у безконтактному спілкуванні
• Оцінка кандидата з фотографії.
• Ділова гра: "Слухати і чути".

Техніка постановки питання.

• Відбіркове інтерв'ю як ділові переговори
• Види питань та вибір питань для інтерв'ю
• Техніки формулювання питань. Структура питання
• Ділова гра: Інсценування опитування з одного з типів питань.

Додаткові інструменти для оцінки кандидатів.

• Анкети. Яку інформацію ми можемо отримати за допомогою анкети?
• Тести. Які випробування бувають? Як їх правильно використати? Як розробити тест?
• Кейси. Види кейсів. Структура кейс. Які компетенції, якими кейс оцінювати?
• практика. Робота із тестами. Робота із кейсами.
• Проектні методики оцінки характеристик кандидатів.
• Техніка проекції у формулювання питань
• Оцінка проективних методів
• Адитивні прийоми в інтерв'ю та опитуванні

Технології проведення співбесіди.

• Які види інтерв'ю для яких вакансій ефективніші?
• Які питання можна і потрібно ставити у різних видах інтерв'ю?
• Як оцінювати відповіді кандидатів?
• Як зчитувати та розшифровувати невербальні реакції кандидатів?
• Практика проведення інтерв'ю у групі.

Структуроване інтерв'ю.

• Відмінні риси сценарію інтерв'ю
• Структура та зміст тем у структурованому інтерв'ю
• Запитання для структурованого інтерв'ю

Інтерв'ю щодо компетенцій.

• Набір компетенцій для первинної оцінки потенційного працівника
• Особливості постановки питань виявлення компетенцій кандидата
• Структура інтерв'ю з компетенцій. Сценарій інтерв'ю з компетенцій
• Прийоми фіксації та подальшої інтерпретації отриманої інформації
• Ділова гра: проведення інтерв'ю з компетенцій.

Поведінкове інтерв'ю.

• Оцінка відповідності моделей минулої поведінки та вимогам нової посади
• Техніка постановки питання до минулого досвіду для оцінки та прогнозування можливих моделей поведінки працівника на новому робочому місці
• Цільове проведення поведінкового інтерв'ю для відбору кандидатів на специфічні посади

Ситуаційне (кейс) інтерв'ю.

• Структура, зміст та логіка кейсу для оцінки компетенцій, моделей поведінки та особистісних характеристик
• Техніка формулювання питання до кейсу
• Інтерпретація отриманих відповідей

Групове інтерв'ю.

• Цілі проведення групового інтерв'ю
• Специфічні відмінності та принципи проведення інтерв'ю у групі
• Питання, які не можна ставити всій групі відразу
• Актуальні питання для групового інтерв'ю
• Практика: Розробка питань для співбесіди у групі. Проведення групового інтерв'ю у групі.

Ви можете залишити заявку

або надіслати повідомлення на пошту [відкрити контакти][email protected]

Зверніть увагу!

Ви можете замовити цю програму у форматах:

• Онлайн навчання
• Корпоративне навчання
• Індивідуальне навчання
• Модульні навчання.

Додаткова інформація

Для гарантованого досягнення цілей заходу використовуються технології міні-лекцій та фасилітації (20% часу), бізнес-кейсів (70% часу), практикум та адаптація системних регламентів, стандартів та документарних форм (10% часу).