Навыки активных продаж в сегменте В2В. Создание клиентской базы, холодные звонки и проведение встреч

Цільова аудиторія

специалисты по продажам.

Ціль заходу

выработать навыки активных продаж в сегменте В2В. Создание клиентской базы, холодные звонки и проведение встреч.

Програма

1. Введение. Работа с целями. Основы психологии успеха.

• Определение целей курса.
• Определение и постановка целей участников в продажах.
• Использование психологии успеха. Убеждения, подходы, стратегии успешных людей. Рамка результата.

2. Холодный звонок.

• Подготовка физическая и психологическая.
• Приёмы прохода через секретарей и других привратников к лицу, принимающему решение.
• Преодоление начальных возражений и установление контакта.
• Назначение встречи и/или создание точных договорённостей.
• Работа с собой при отказах.

 

3. Проведение личной встречи.

• Подготовка физическая и психологическая.
• Быстрое установление контакта. Техники подстройки к клиенту и его ведение.
• Определение поведенческого типа клиентов и особенности работы с каждым из них.
• Ведение конструктивного диалога:

- техника активного слушания;

- применение  вопросов по специальной структуре для ведения диалога в нужном направлении;

- приёмы перехвата инициативы в диалоге;

 

4. Предоставление предложения клиенту.

• Форма презентации и приёмы, позволяющие достичь необходимого результата.

5. Работа с возражениями.

• Причины возникновения возражений.
• Форма и правила ответа.
• Создание «портфеля плюсов» в сравнении с конкурентами (начало работы с «портфелем»).
• Некоторые приёмы работы с возражениями, в зависимости от ситуации:

- блоки вопросов;

- аргументация;

- переход на более высокий уровень потребностей.

 

6. Завершение сделки.

Приёмы завершения сделки

Работа с клиентом в ситуациях отказа от сотрудничества.

7. Работа с клиентской базой.

• Структуризация клиентов.
• Определение наиболее перспективных клиентов.
• Пути поиска новых клиентов.

 

8. Завершение работы. Подведение итогов.

Додаткова інформація

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.