Лидерство и руководство для сотрудников банка

Скуратовська Тамара

тренер

Цільова аудиторія

Руководители различных уровней, работающие в банке

Дать руководителям практические, ориентированные на результат знания и навыки, для работы с подчиненными:

Развить лидерские способности руководителя. Освоить основные навыки руководителей-лидеров.
Дать навыки успешной коммуникации внутри команды.
Дать основные навыки нематериального и материального мотивирования подчинённых.
Дать навыки управления временем.

1. I Введение. Установление целей участников курса.

2. Модель эффективного руководства. Основные принципы эффективного руководства.

3. Кто такой руководитель и кто такой лидер?

Отличие лидерства от менеджмента.
Семь принципов лидерства и их развитие в себе.
Позитивное мышление и позитивный внутренний диалог. Каковы ваши способности вдохновлять убеждать и влиять?
Как лидеры вносят большие изменения? Анализ своих лидерских способностей.

4. Главные функции эффективного лидера - мотивирование работников, ориентированное на достижение результатов.

Различия между мотивацией и мотивированием.
Нематериальное и материальное мотивирование работников. Работа по выявлению критериев и глубоких мотивационных ценностей.
Мотивирование сотрудников при помощи модели «могу\хочу».
Эффективное распределение ролей в команде.

5. Главные функции эффективного лидера - техники эффективной коммуникации в команде.

6. Лидерство в команде.

Формирование отношений с подчиненными. Методы формирования хороших отношений (раппорта). Как добиться уважения со стороны подчиненных?
Техники создания и улучшения командного духа.
Руководство командой и «человеческий фактор».
Лидерство в команде с точки зрения выполняемой работы и достигнутых результатов.

7. Психологические типы людей и распределение ролей, необходимое для достижения целей.

8. Управление временем и самоменеджмент.

Определение целей. Основы определения эффективных целей. Цели для себя и цели для подчиненных. Как добиться того, чтобы подчиненные понимали цели предприятия?
Создание систем планирования поставленных целей и контроль результатов.
Расстановка приоритетов.
Основные правила эффективного делегирования.
Контроль. Наиболее существенные принципы контроля. Что может произойти, если контроль ведется неправильно? Методы эффективного контролирования подчиненных.

9. Основы обучения, адаптации и введение в должность новых сотрудников.

цели и преимущества введения в должность.
основные принципы введения в должность.
составление программы по введению в должность.
что сотрудник «обязан знать», «должен знать» и «может знать» о новой работе.
понимание стилей обучения.
обзор методов обучения.
знание, навыки и установки необходимые для обучения и проведения введения в должность.
введение в должность, как часть рабочего процесса.

10. Коучинг.

цели и преимущества коучинга.
основные принципы работы и ситуации для применения
использование модели «могу\хочу» для выбора техник коучинга и уровня задач/проблем по отношению к конкретному сотруднику
Рамка результата
SMART - анализ
модель Т.О.Т.Е.
Нейрологические уровни.

11. III. Окончание курса.