Работа с клиентами во время кризиса (возражения, агрессия) для медицинских представителей

Цільова аудиторія

Тренинг рассчитан на медицинских, торговых представителей, региональных и территориальных менеджеров.

Ціль заходу

• Выработать техники работы с внутренними убеждениями и собственным настоем при постоянном негативном воздействии внешней среды (СМИ, близкое окружение и др.). Усиление позитивного влияния на собственные результаты работы.
• Сформировать способы поддержания позитивного внутреннего состояния во время переговоров и после них  (давление, агрессия, претензии и т.д.).

Програма

1. Определение основных возражений клиентов и причин их возникновения.  Работа с возражениями, вызванными неуверенностью и сомнениями клиента:
2. Использование аргументации при ответе на возражение - создание списка сильных сторон и преимуществ компании в сложившейся на рынке ситуации (инвестиционные схемы, цены, качество, сроки, гарантии и т.п.). 
3. Повторение и усиление  техник работы со скрытыми возражениями («зависание» переговоров,  клиент  не даёт ответ и т.д).
4. Работа с агрессивно настроенными клиентами.
5. Основные принципы и правила работы с агрессивно настроенными клиентами.
6. Техника гашения агрессии и перевода диалога в конструктивное русло. 
7. Определение и использование индивидуальных психологических аспектов клиентов для гашения агрессии.

Додаткова інформація

Корпоративный тренинг "Работа с клиентами во время кризиса (возражения, агрессия)" может проводиться для компаний, которые производят, импортируют или занимаются дистрибуцией медицинских препаратов или медицинского оборудования.

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Все корпоративные тренинги и семинары для фармацевтических и медицинских компаний смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.