Мерчендайзинг. Практические инструменты управления розничными продажами

Цільова аудиторія

Программа тренинга для топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, представителей торгового отдела и отдела маркетинга, а также для собственников магазинов.

Ціль заходу

• Понять назначение мерчандайзинга. 
• Сформировать план по совершенствованию мерчендайзинга в компании.
• Понять особенности поведения потребителей. 
• Изучить способы оптимального представления продукции. 
• Отработать на практике ключевые аспекты программы мерчендайзинга.

Програма

Общие закономерности в развитии торговых сетей:

• Основные факторы и критерии, влияющие на первичную успешность розничного магазина: Территория, Внутренний и внешний маркетинг, Ассортимент; Ценообразование, Качество сервиса, Синергия и др.;
• Современные технологии и форматы розничных продаж;
• Наиболее эффективные форматы в рознице;
• Влияние вида торговой точки на ощущение покупателя в области ценового 
• позиционирования магазина;

Концепция мерчендайзинга:

• Цели мерчандайзинга; 
• Происхождение мерчандайзинга (прошлое – настоящее); 
• Основные правила;
• Схемы типичных выкладок продукции;
• Виды торгового оборудования и его назначение;
• Виды предоставления покупателю информации о товаре, или «говорящие полки»;
• Влияние мерчендайзинга на конечный результат;
• Типология средств мерчендайзинга: музыка, освещение, рекламное сопровождение, оформление витрин и др.

Закупка и ценообразование:

• Товарные категории – определение, виды; 
• Запас. Основные правила. Преимущества оптимального товарного запаса;
• Потери на избыточном запасе; 
• Потери от временного отсутствия товара на полках торгового зала; 
• Составляющие подхода к формированию ценовой политики;
• Инструменты информирования покупателей о ценах;
• Ассортимент и форматы магазинов.

Поведенческие особенности потребителей в магазине:

• Классификация покупателей; 
• 3 основных типа поведения покупателей; 
• Механизм действия мерчендайзинга;
• Какие факторы влияют на выбор торговой марки на месте продаж? 
• Схемы поведения покупателей при покупке;
•  Модель поведения покупателей при запланированной и незапланированной покупке;
• Мерчендайзинг в торговой точке

Правила размещения товара в магазине: 

• Основные правила и критерии эффективности выкладки в магазине;
•  Классификация и эффективное расположение товарных групп;
• Принципы размещения товаров: Группировка; Цветовая блокировка; Контраст по форме; «Лицом к покупателю»; Эффект кариеса; Дублирование;
• Приоритетное место: «Золотая линия»; Уровень глаз «Горячая» зона магазина; 
• Расположение товаров-новинок - запас и представление;
• Выделение акционного товара: Воблеры, подставки-индикаторы, шелфтокеры, брендированные подставки;
• Сопутствующие товары;
• Стимулирование комплексной покупки;

Оптимальное использование пространства торгового зала:

• Основные типы внутренней компоновки торгового оборудования;
• «Золотой» треугольник; 
•  Правила оформления входной зоны:
•  Организация покупательского потока: 
• Оптимальное количество фейсингов; 
• Зонирование торгового зала:
• Товарное соседство;
• Расположение POS-материалов;

Организация мерчендайзинга в магазине компьютерной электроники:

• Составление мерчендайзинг-бук (концепции мерчендайзинга) магазина;
• Определение функциональных зон продаж;
• Структурирование мерчендайзинга в магазине;
• Контролинг и стандартизация – супервайзинг мерзендайзинга;
• Групповые упражнения:
• Рассмотрение мерчендайзинг-бук разных компаний;
• Разбор типичных выкладок продукции в различных торговых каналах, в том числе разбор и анализ мертвых зон и углов;
• Схемы построения магазинов, торгующих бытовой и аудио-видео техникой;
• Преимущества и недостатки. Рассмотрение планировок магазинов;
• И др.
• Командное упражнение на закрепление тем тренинга 
• (Моделирование):
• Группа делится на 3 – 4 команды; 
• Каждая команда рисует на листе флип-чарта план – схему действующего магазина 
• Компании ALTA, в которой, на их взгляд есть определенные проблемы с 
• размещением, зонированием, представленностью, ассортиментом и т.д.; 
• Затем, опираясь на пройденный материал, участники рисуют в своих схемах 
• (маркером другого цвета) то, что можно улучшить и, самое главное, почему 
• (аргументы); 
• После этого каждая команда презентует свои «творения»; 
• Обсуждение, обратная связь.

Подведение итогов тренинга

Вручение сертификатов

Додаткова інформація

Тренинг организован в смешанной форме: информационные блоки чередуются с

практическими упражнениями (60/40).

• Методы, используемые в тренинге: ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы,  индивидуальные задания, синемалогия. 
• Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером. 
• Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать специфические рабочие ситуации. 
• Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка, вся информация подается с использованием специфики продукта и клиентов;
• Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании заказчика и лягут в основу ее стратегических изменений для достижения значительных улучшений на рынке.

Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04, [відкрити контакти][email protected]

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ.

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке.