Навички менеджменту: розвиток ключових компетенцій керівника

Хочете впевнено керувати командою, мотивувати людей та досягати амбітних цілей?

Освойте ключові навички менеджменту та станьте лідером, якому довіряють!

Бути керівником – це не лише про контроль і завдання. Це про натхнення, вміння мотивувати, чути команду та знаходити рішення в складних ситуаціях.

Цей курс допоможе вам:

•  Освоїти сучасні управлінські навички та стати впевненим лідером
•  Навчитися ефективно делегувати, мотивувати та вирішувати конфлікти
•  Вибудувати сильну команду, яка працює на результат
•  Розвинути гнучкість та емоційний інтелект керівника

Розкрийте свій управлінський потенціал – навчіться керувати командою ефективно та впевнено!

Програма курсу

1. Ключові функції менеджера

 Лідер vs. керівник: як поєднувати обидві ролі

• Відмінності між менеджментом і лідерством
• Баланс контролю та натхнення

 Рівні управління та зона відповідальності керівника

• Стратегічне, тактичне та операційне управління
• Як ефективно розподіляти відповідальність в організації

 Критерії ефективності сучасного керівника

• Основні KPI (ключові показники ефективності)
• Як оцінювати власну результативність

 Стилі управління та їх застосування в реальних умовах

• Як адаптувати стиль керівництва до команди
• Гнучке управління: ситуаційний підхід

 Як розвивати управлінські компетенції та лідерський потенціал

• Самоаналіз і зворотний зв’язок
• Індивідуальний план розвитку керівника

 Практика: тест на визначення власного стилю управління + кейсова робота

2. Планування як функція управління

 Сучасні підходи до планування: як керівнику діяти в умовах змін

• Гнучке та адаптивне планування: OKR, Agile, Scrum
• Види планування: стратегічне, тактичне, операційне

 Як ефективно розподіляти завдання та відповідальність

• Принципи делегування: що, кому і як передавати
• Ролі та зони відповідальності в команді

 Техніка постановки цілей SMART 2.0

• Як зробити цілі дійсно досяжними та мотивуючими
• Використання OKR (Objectives & Key Results) для управління результатами

 Тайм-менеджмент сучасного керівника

• Методи особистої ефективності: Pomodoro, Deep Work, GTD
• Як працювати в умовах багатозадачності без вигорання

 Планування роботи команди: як поєднати продуктивність та баланс

• Методики спринтів для швидких результатів
• Як керувати пріоритетами: матриця Ейзенхауера та техніка ABC

 Як впроваджувати зміни та уникати хаосу в роботі

• Антикризове планування: як діяти, коли все йде не за планом
• Гнучке управління у VUCA-світі (нестабільному середовищі)

 Практика: реальний кейс з планування, розподілу завдань та управління змінами в компанії

3. Постановка завдання співробітнику

 Як правильно вибрати виконавця завдання?

• Аналіз компетенцій та зон відповідальності
• Алгоритм ефективної постановки задач

 Принципи розподілу завдань: як уникнути перевантаження

• Співвідношення складності завдань і рівня досвіду
• Як уникати мікроменеджменту та виховувати самостійність

 Мотивація у процесі постановки завдань

• Чому співробітники не завжди виконують завдання?
• Як зробити так, щоб люди хотіли виконувати роботу?

 Критерії правильно сформульованого завдання

• Чіткість, терміни, очікуваний результат
• Використання SMART та OKR у постановці завдань

 Що робити, якщо співробітник не приймає завдання?

• Як розпізнати опір: прихований і відкритий
• Стратегії подолання саботажу та нерозуміння

 Практика: симуляція управлінських ситуацій – як дати завдання так, щоб його виконали вчасно і з результатом

4. Управлінський контроль

 Контроль як стратегічний інструмент керівника

• Навіщо потрібен контроль і як він впливає на результати
• Основні функції контролю в управлінні

 Як контролювати ефективно, не перетворюючись на мікроменеджера

• Види контролю: жорсткий, гнучкий, адаптивний
• Як підібрати правильний рівень контролю для різних співробітників

 Основні помилки контролю та як їх уникнути

• Некоректний контроль як фактор демотивації
• Баланс між довірою та контролем

 Контроль як елемент розвитку співробітників

• Як контроль допомагає формувати відповідальність
• Коли потрібно посилювати або послаблювати контроль

 Практика: розбір кейсів – як налаштувати контроль у команді без конфліктів

5. Зворотній зв'язок як метод формування поведінки співробітника

 Як зворотний зв’язок впливає на продуктивність і розвиток команди

• Чому відсутність фідбеку так само шкідлива, як і неконструктивна критика
• Зворотний зв’язок як інструмент покращення результатів

 Конструктивний vs. деструктивний зворотний зв’язок

• Основні помилки у комунікації керівника
• Формули ефективного фідбеку (SBI, COIN, GROW)

 Алгоритм якісного зворотного зв’язку

• Розвиваючий vs. критичний фідбек: як уникнути опору
• Техніка “Сендвіч” vs. більш ефективні моделі комунікації

 Як співробітники приховано чинять опір критиці

• Пасивний саботаж, знецінення, маніпуляції
• Як розпізнати і що з цим робити

 Правильне використання похвали: баланс між мотивацією та маніпуляцією

• Чому похвала може нашкодити та як уникнути цього
• Коли і як хвалити для максимального ефекту

 Практика: робота в парах – тренування навичок ефективного фідбеку

6. Мотивація працівників як функція управління

 Як працює мотивація? Основи, які має знати кожен керівник

• Цикл мотивації: що змушує людей діяти?
• Чому класичні теорії мотивації (Маслоу, Герцберг, МакКлелланд) працюють не завжди?

 Причини демотивації та як їх усунути

• Основні демотиватори в компанії та як їх уникнути
• Як керівник сам може несвідомо демотивувати команду?

 Методи мотивуючого впливу на співробітників

• Вплив довіри, зворотного зв’язку та кар’єрних перспектив
• Що важливіше: матеріальна чи нематеріальна мотивація?

 Як створити систему нематеріальної мотивації, яка реально працює

• Гейміфікація в бізнесі: як зробити роботу цікавою?
• Емоційний інтелект керівника як інструмент залученості команди

 Як побудувати ефективну команду через мотивацію

• Як знайти та посилити драйвери мотивації у кожного співробітника
• Робота із залученістю та енергією в команді

 Практика: розробка персональної мотиваційної системи для команди

7. Управління конфліктними ситуаціями

 Типи конфліктів і як їх розпізнати на ранніх стадіях

• Операційні, міжособистісні, стратегічні конфлікти
• Ознаки назрівання конфлікту в колективі

 Конфліктний керівник vs. конфліктний співробітник

• Як керівник може несвідомо провокувати конфлікти
• Методи взаємодії зі “складними” людьми та маніпуляторами

 Ефективні техніки вирішення конфліктів

• 5 стратегій управління конфліктами (Кіллмана)
• Як вирішити конфлікт так, щоб виграли всі

 Управління змінами та кризовими ситуаціями

• Чому зміни часто викликають спротив
• Як правильно комунікувати зміни в команді

 Емоційний інтелект в управлінні конфліктами

• Як розпізнавати та керувати власними емоціями під час конфлікту
• Читання емоцій співробітників: як розпізнати приховане невдоволення

 Як створити культуру довіри в колективі

• Принципи прозорої комунікації
• Запобігання конфліктам через правильне управління

 Практика: розбір реальних кейсів + симуляція переговорів у конфліктних ситуаціях

8. Психологічні аспекти роботи з підлеглими

•  Як мислення впливає на поведінку співробітників

  • Фіксоване vs. гнучке мислення: як це впливає на ефективність роботи
  • Психологічні типи співробітників та їхні мотиваційні драйвери

   Побудова ефективної комунікації з підлеглими

  • Як донести інформацію так, щоб вас почули
  • Управління очікуваннями та корекція поведінки

   Робота з опором і страхами співробітників

  • Чому люди бояться змін і як допомогти їм адаптуватися
  • Методи зменшення напруги та страху в колективі

   Як створити довіру і здоровий психологічний клімат у команді

  • Емпатія та підтримка як основа довгострокових відносин
  • Профілактика токсичних комунікацій та конфліктів

   Практика: кейс-аналіз + моделювання діалогів у складних ситуаціях

Формат навчання:

• 8 інтерактивних модулів
• Практичні кейси та завдання
• Живі сесії з тренером (в Zoom)
• Сертифікат про завершення курсу

 Хочете стати ефективним керівником, який вміє мотивувати команду, досягати цілей та управляти бізнес-процесами?

Наш курс  допоможе вам освоїти ключові управлінські компетенції, які потрібні для сучасного керівника. Ми не просто розповідаємо про теорію – ви отримаєте практичні інструменти, які зможете застосувати одразу після навчання.

Що ви отримаєте після курсу?

 Чітке розуміння функцій керівника та як ними ефективно управляти

 Навички постановки цілей та делегування, що допоможуть оптимізувати роботу команди

 Інструменти управління персоналом, мотивації та надання зворотного зв’язку

 Методи ефективного вирішення конфліктів та розвитку емоційного інтелекту

 Техніки управління змінами, адаптації до кризових ситуацій та роботи з різними типами особистостей

 Для кого цей курс?

 Для менеджерів, які хочуть вдосконалити свої навички управління

 Для керівників команд, які прагнуть ефективно взаємодіяти з підлеглими

 Для спеціалістів, які планують кар’єрний ріст у сфері управління

  Почніть свій шлях до лідерства вже зараз!