Антиманіпулятор. Як протистояти маніпуляціям та досягати своїх цілей

Заняттят 0. Знайомство з викладачами та програмою курсу

• Хто ми? Наш досвід.
• Чого очікувати від курсу.
• Як будуть проходити заняття.

Заняття 1. Основи керування конфліктом 

• Види комунікацій
• Чому виникає конфлікт?
• 4 стратегії поведінки в конфлікті.
• Важелі впливу: Аргумент, Тиск, Маніпуляція.
• Формула маніпуляції.
• Практичне ДЗ.

Заняття 2. Типи маніпуляторів

• Основні ознаки, що вами маніпулюють.
• Ресурсний стан як одна з головних цілей маніпуляції. Складові ресурного стану.
• 4 типи маніпуляторів. Чого вони хочуть, навіщо це роблять, які інструменти використовують?
• Практичне ДЗ.

Заняття 3. Злам сценарію. Амортизація як базова техніка роботи з маніпуляціями

• Чому важливо зламати сценарій маніпулятора? Техніка "розрив шаблону".
• Пряма амортизація.
• Амортизація з підсилювачем.
• Як протидіяти провокаціям? Техніка зустрічної маніпуляції.
• Практичне ДЗ.

Заняття 4. Рефреймінг. Як перетворити недолік в перевагу

• Чому рефреймінг - це універсальна зброя проти оцінних суджень та складних заперечень.
• Головні ефекти рефреймінгу.
• Техніка "логічний рефреймінг".
• Практичне ДЗ.

Заняття 5. Трансактний аналіз Е.Берна. Маніпуляції через его-стани

• Ваші его-стани в спілкуванні.
• Як вами маніпулюють через его-стани.
• Три стратегії реакції на маніпуляції.
• Принципи комунікацій між его-станами. Чому вас "не чують", коли ви намагаєтесь бути конструктивним?
• Як захищатись від маніпуляцій через его-стани.
• Практичне ДЗ.

Заняття 6. Як зберігати емоційну рівновагу. Позиція Дорослого

•  Чому вигідно працювати з позиції (ролі) Дорослого.
• Головні інструменти та тактики Дорослого при роботі з маніпуляціями:
• Конкретизуючі питання.
• Вскриття маніпуляції.
• Теза та Аргумент в переконанні.
• Конструктивний ультиматум
• Відпрцювання розповсюджених маніпуляцій з позиції Дорослого.

• Практичне ДЗ.

Заняття 7. Поширеніші маніпуляції та універсальні методи протидії

• Примусова рольова здвижка.
• Техніка маніпуляції "Заїжджена платівка".
• Мистецтво казати "Ні". Основні помилки при відмові.
• Два прості інструменти проти пасивної агресії.
• 12 універсальних відповідей на маніпуляції.
• Робота з хейтом в соцмережах.
• Практичне ДЗ.

Заняття 8. Маніпуляції в продажах та переговорах

• Примушуючий комплімент та применшення поступки.
• Штучний поспіх. Гра на жадібності. Шантаж.
• Псевдо-угода. "Ти мені зараз, а я тобі - коли-небудь потім...".
• Практичне ДЗ.

Курс триває: 1 місяць, 8 занять + 2 практичні сесії

Цей курс для вас, якщо ви

1) ХОЧЕТЕ ПОКРАЩИТИ РОБОЧЕ СПІЛКУВАННЯ:

• Навчитеся роспізнавати та знешкоджувати маніпуляції від колег, керівництва чи підлеглих.
• Зможете ефективно захищати свої інтереси у складних професійних ситуаціях.
• Зможете доносити свої ідеї так, щоб вас чули і підтримували.
• Відчуєте прилив енергії та впевненість у своїх силах для вирішення навіть найскладніших завдань.

2) ХОЧЕТЕ ДОСЯГАТИ УСПІХУ В КОМЕРЦІЙНИХ ПЕРЕГОВОРАХ:

• Зможете виявляти приховані інтереси партнерів та перетворювати їх на вигідні для вас можливості.
• Будете знати, як нейтралізувати найжорсткіші маніпуляції.
• Зможете зберігати емоційний спокій, навіть коли на вас тиснуть.
• Перестанете грати роль "зручного партнера" та навчитесь спрямовувати переговори так, щоб досягати максимальної вигоди для себе.

3) ХОЧЕТЕ ПОКРАЩИТИ ОСОБИСТІ КОМУНІКАЦІЇ:

• Навчитеся "гасити" конфлікти та будувати довірливі стосунки з близькими.
• Будете знати, як протистояти маніпуляціям і захищати особисті кордони.
• Навчитеся контролювати свої емоції та впливати на емоційний стан інших.
• Навчитесь казати "Ні" на незручні прохання без ризику нашкодити стосункам. 

4) ПРАГНЕТЕ ЕФЕКТИВНОСТІ У БУДЬ-ЯКОМУ СПІЛКУВАННІ:

• Навчитеся виявляти маніпуляції та нейтралізувати їх ще до того, як вони завдадуть шкоди.
• Будете знати, як грамотно реагувати на провокації та повертати розмову у потрібне вам русло.
• Сформуєте впевненість у спілкуванні з маніпуляторами та складними співрозмовниками.
• Опануєте техніки, які допоможуть вам зберігати ресурсний стан та емоційний спокій у будь-якій ситуації.