Мистецтво роботи з запереченнями та сумнівами клієнтів
Контакти
Деталі
| Пробне заняття | Так (у записі) |
|---|---|
| Вік аудиторії | Дорослі |
| Початок курсу | 25 листопада |
| Тривалість | 1 день (3 години) |
| Формат | Онлайн |
| Графік | 18.30-21.30 |
| Група | до 15 |
| Рівень | Для всіх |
| Сертифікат | Ні |
| Мова | Українська |
| Домашні завдання | Так |
| Іспит / випускна робота | Ні |
Програма курсу
За 3 години практикуму ви дізнаєтесь:
- Ключові етапи продажу.
- Чому клієнт заперечує? Природа та види заперечень.
- Заперечення на етапі первинного контакту: "Не цікаво", "У нас вже є партнери", "Надішліть все на пошту".
- Як ми зазвичай реагуємо на заперечення? Розповсюджені помилки при роботі з запереченнями та сумнівами клієнта.
- Як подолати будь-яке заперечення? 5 простих кроків. Принцип амортизації.
- 6 відтінків заперечення ДОРОГО. Прийоми та скрипти.
- "Я вже купую в інших" або "Чим ви краще?". Технологія відбудови від конкурентів.
Практика (на занятті):
- Практикум в командах.
- Розбір складних заперечень в вашій сфері.
Важливо! До початку практикуму Вам буде запропоновано пройти анкетування, де ви зможете вказати, які саме заперечення ви хочете відпрацювати на практикумі.
Викладачі
Сокуренко Ігор
Бізнес-тренер, консультант з управління
- Сертифікований (ICMCI) консультант з управління.
- Бізнес-тренер з 1995 року (25 років у навчанні та управлінському консультуванні).
- PhD (к.е.н.) за спеціальністю Менеджмент
- Член Національного Інституту Консультантів з Управління.
- Провів понад 20 000 тренінг-годин, навчив понад 15 000 менеджерів з продажів та топ-менеджерів.
Сокуренко Олена
Бізнес-тренер, консультант з продажів
- Тренер-практик. Консультант у сфері продажів.
- 16 років у продажах.
- 12 років в управлінні відділом продажів.
- 10 років керую компанією.
- Успішний досвід створення 14 Корпоративних Книг Продажів у сферах: готельний бізнес, дистрибуція світлотехніки, продаж нерухомості, продаж побутової продукції, продаж добрив, експедиторські послуги, доставка авто зі США, продаж засобів індивідуального захисту, виробництво лакофарбових матеріалів, виробництво кабельно-провідникової продукції.
Переваги курсу
У чому унікальність практикуму?
- Тренери мають особистий досвід активних продажів і навчили більше 16 000 продавців. Всі інструменти, які ви отримаєте, пройшли тестування та довели свою дієвість в реальних продажах.
- Запропоновані методи роботи з запереченнями та сумнівами клієнтів є універсальними та підходять для більшості бізнесів.
- Ви опануєте потужну 5-крокову систему подолання заперечень будь-якого рівня складності та засвоїте метод «амортизації».
- Навчитесь долати поширені заперечення — «Дорого», «Не цікаво», «У нас вже є партнери» — завдяки гнучким і перевіреним на практиці скриптам, що гарантовано підвищать конверсію та середній чек ваших продажів.
- Підсилите свою впевненість у спілкуванні з вимогливими клієнтами.
- Всі інструменти ви зможете одразу впровадити в роботу, що дозволить вам побачити перші результати вже через декілька днів.
Дивіться також усі онлайн-курси, репетиторів онлайн, онлайн-тренінги.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.