Куратор лікування для медичного закладу

Заїка

Володимир

Бізнес- консультант, викладач поклыэнтському  сервісу для медичних установ

ДОСВІД У ВИКЛАДАННІ

2005 - 2023:   ЦБПА “Інновація”, “Innovation Consulting Group”, “ClinicPRO Consulting”. Теми:  продажі, менеджмент, лідерство, команда, переговори, сервіс, якісне обслуговування.

2008-2010: “Київський молодіжний центр”. Теми: продажі, розвиток.

2008-2009. МІБ. Теми: лідерство, менеджмент.

2010-2012: “Метінвест - Україна”. Теми:  менеджмент, продажі, команда, лідерство.

2012 -2013 МБШ. Теми: менеджмент, продажі, переговори.

2018-2019 Крок. Практикум менеджмент в бізнесі.

Сертифікати

• Сертифікат TASIC, бізнес-консультант. Розвиток компанії. Бізнес -процеси. Стандартизація компанії. Управління активами. 2004р.
• Сертифікат EDEM Clinic, UCSE «Perspectives in anti-aging research and practice” 22/03/2023

Проекти в державному секторі

2018 Тренер та консультант з питань впровадження та комунікації реформи охорони здоров’я в проекті USAID «Доброзичлива Медицина» для державних медичних закладів м. Маріупіль.

2020 Тренер та консультант з питань впровадження та комунікації реформи охорони здоров’я в проекті USAID «Доброзичлива Медицина» для державних медичних закладів

м. Дніпропетровськ.

2022 Учасник тендеру ПРООН “Підготовка, організація та реалізація комплексу заходів, спрямованих на підвищення обізнаності щодо вдосконалення, контролю та підтримання якості медичних послуг та позитивного впливу на встановлення систем управління якістю в структурі закладів охорони здоров’я Донецької та Луганської областей у сприянні реформа охорони здоров’я в Україні

2023 Тренер та консультант з питань впровадження та комунікації реформи охорони здоров’я в проекті USAID «Доброзичлива Медицина» для державних медичних закладів м. Київ.

Контакти:

Київ, Україна

Mob. [відкрити контакти]+38050-822-7679

e-mail: [відкрити контакти][email protected]   

fb: www.facebook.com\zaika.v   

Сайти:

www.innovationconsulting.tilda.ws 

www.onresult.tilda.ws 

www.clinicpro.tilda.ws www.medserviceweb.tilda.ws 

Вебінари

Вебінари №1 по Сервісу від Володимира Заїки, теми:

2016- 2024

Медицина:

• “Якісне обслуговування пацієнтів в медичному закладі”
• “Як залучити пацієнтів в медичний заклад?”
• “Школа адміністраторів”
• “Вісім вебінарів для адміністраторів медичного закладу”
• “Чотири вебінари для лікарів медичного закладу”
• “Куратор лікування в медичному закладі”
• ”Курси для HR manager медичного закладу»

Корпоративний сегмент:

• “Що таке Selling Service?”
• “Якісне обслуговування клієнтів в компанії”
• “Внутрішній Сервіс”

Статті

Автор статей з 2016 - 2023 роки  в “Арт Дент”, “Практика управління медичним закладом”, “Кадровик”

Теми статей:

• «Сервіс, як інструмент в продажах медичних послуг»;
• «Медичний менеджмент»;
• «Конфлікт з пацієнтом. Хто правий, хто винен?»;
• “Маніпуляції пацієнтів при комунікаціях з медичним персоналом”;
• “Професійне вигоряння працівників у медичній установі”.

Спікер

• Експерт  та спікер "Міжнародного форуму менеджмент в охороні здоров'я" 2016-2021.
• Експерт і спікер Х-ї ювілейної Міжнародної медичної конференції «Приватна медицина: Реалії практики» 2016-2021.
• Експерт і спікер Стоматологічного конгресу 2019-2023.
• Спікер стоматологічної виставки “Мєдвін” 2021-2024..