Адміністратор медичних закладів

• Юридичні аспекти в роботі адміністратора
• Імідж і активна позиція адміністратора в медичній установі.
• Сервіс в медичній клініці.
• Секрет якості обслуговування в клініці.
• Психологія професії - адміністратор медичного центру.
• Формування ділової симпатії.
• Телефонні комунікації.
• Невербальна комунікація.
• Профілактика виникнення конфліктів.
• Стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях.
• Ефективна презентація фахівців, послуг і цін.
• Формування і підтримка позитивного іміджу компанії.
• Особиста ефективність.
• і багато інших актуальних питань.

Авторка і ведуча курсу:

Наталя Вовк бізнес-тренер, сертифікований коуч, фахівець в області сервісу, управлінні, продажу та переговори. Досвід навчання медичного персоналу 16 років. Більш ніж 1000 керівників і 40% персоналу медичних центрів пройшли навчання за авторськими програмами тренера.