6-9 июля 2009 г. состоялся семинар "Принципы всеобщего управления организацией"

Отзывы слушателей семинара Мtqm "Принципы всеобщего управления организацией"

Центром подготовки персонала Украинской ассоциации качества «ПРИРОСТ-Академия» 6-9 июля 2009 г. был проведен семинар по программе подготовки «Принципы всеобщего управления организацией» EOQ и УАК.

Семинар проводился в Клубе лидеров качества Украины, где слушатели семинаров учились и общались с коллегами - единомышлиниками из разных городов Украины, России и Грузии.Учебный модуль Мtqm «Принципы всеобщего управления организацией» приехали прослушать специалисты предприятий разных отраслей: ОП "Ровенская АЕС" НАЕК "Энергоатом", фармацевтической компании PSP-Richter (Грузия), ООО «Центр технической поддержки «Партнер», «ООО «Тульчинка.RU», ООО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ УКРАИНА», ООО «Радиологический центр «СТАКС», ККНВП «Кварсит».

На модуле Мtqm «Принципы всеобщего управления организацией» рассматривались: модель совершенства EFQM (общий вид, критерии и принципы; логика РАДАР; общие принципы и методы проведения самооценки); международный турнир и Национальная награда по качеству; общенациональная акция «Достигни европейского признания»; стратегия и планирование (риски, прямое и обратное планирование, пример управления производством); основы TQM, принципы TQM, взаимосвязь ТQМ с международными стандартами ISO серии 9000, сравнение различных методов менеджмента, показатели TQM (удовлетворенности потребителя, удовлетворенности персонала качества руководства); практикум определения показателей, элементы TQM (целенаправленное руководство, политика предприятия, 7 инструментов менеджмента, руководство персоналом); процесс обучения персонала на предприятии; кружки качества на японских предприятиях; психологические аспекты, практикум; маркетинг в системе менеджмента предприятия, обеспечение конкурентоспособности в современных рыночных условиях.

Проводились практические работы «Проведение самооценки по модели EFQM», «Заинтересованные стороны», «Доклад на Совете правления», «Определение и следование цели»; деловая игра «Рабочий семинар руководства предприятия».

Новизна полученной информации для слушателей
полностью новая 46,15 %
в основном новая 46,15 %
знакома наполовину 7,70 %
в основном знакома 0,00 %
полностью знакома 0,00 %