Публичные выступления: успех готовится заранее

Подавляющее большинство людей, когда заходит речь о том, что необходимо выступить перед аудиторией, испытывают по меньшей мере психологический дискомфорт.

... «Я боюсь - не хочу показаться некомпетентным», «опасаюсь быть не понятым», «сложно заинтересовывать слушателей».... Казалось бы, если вас просят выступить, значит, наоборот, людей интересует ваше мнение, позиция, опыт и пр..

Сделать краткое сообщение перед руководством, выступить с докладом на собрании, поделиться своими идеями на совещании среди коллег, презентовать компанию на конференции, произнести тост на корпоративном празднике — не раз приходится эйчару выступать публично. Убеждать, мотивировать, предлагать варианты... Тогда почему иногда так сложно это делать?

Умение выступать публично — это мастерство, овладеть которым можно, даже если большого опыта публичных выступлений нет. Конечно, есть люди, которые имеют к этому способности, однако это вовсе не означает, что другие не могут вполне эффективно выступать перед публикой. Терпение, практика и знание определенных правил позволят значительно приблизить успех в постижении секретов ораторского мастерства. Хотя по большому счету, секретов здесь особых нет: приемы риторики сейчас доступны практически каждому. Было бы желание их усвоить.

В начала - об одном очень популярном в риторической практике заблуждении: неважно ЧТО именно человек говорит, важно КАК он это делает. На первый взгляд это так: слушать человека, у которого приятный голос, эффектные жесты и уверенная поза приятно. Уверенность — крайне важный и необходимый аспект для любого спикера. Однако только ли это важно в публичных выступлениях?

Давайте обратимся к анкетам тех, кто приходит на тренинги по развитию риторических и презентационных навыков:«Мне сложно реагировать на каверзные реплики аудитории», «Хочу лучше убеждать других, особенно статусных собеседников», «Не получается говорить кратко», «Как аргументировать, если мои слушатели разные люди?».Знакомы ли вам эти опасения? Вы до сих пор уверены в том, что «правильная» мимика, «нужные» жесты и уверенный голос является 100%-й гарантией результативного выступления? А вы лично соглашаетесь с каждым эмоционально и динамично говорящим оратором, или для получения вашего одобрения на его слова требуется что-то еще? Не бывает ли так, что за яркостью и эффектностью манер спикера теряется содержание выступления, в «сухом остатке» памяти слушателей остается... почти ничего?

Уверена, что для нужного результата любому оратору требуется универсальность: значимость, логичность и аргументированность изложения обязательна должна подкрепляться внешними невербальными составляющими. Публичное выступление подобно рентгену, где «слабинку» в словах или в технике выступления сразу почувствуют слушатели. Следовательно, за театральностью жестов и мимики, уверенной позой и голосом не спрятать противоречивость содержания, слабую доказательность тезисов, привлекательность идей и пр.. Вот и получается, что тренировки риторических умений неопытных ораторов часто начинается с наивного пожелания «поставьте мне жесты», а потом закономерно возникает потребность в более глубоком изучении таких тем как «аргументация», «дебаты как публичная полемика», «эйдетика (развитие памяти)», «эффективная коммуникация при общении со «сложными» слушателями», «таймменеджмент выступления». А еще необходимо развивать умения импровизировать на ходу, пополнять свой лексический запас, анализировать ожидания и потребности слушателей, управлять их вниманием, предвидя реакцию на те или иные слова и действия спикера...Составляющих успешного выступления много.

И еще об одном популярном аспекте для ораторского дела: вы волнуетесь, выступая публично? Отлично. В противном случае, если вам не важен результат вашего выступления, то зрители об этом быстро догадаются. Ваше выступление рискует быть скучным, а его результат — близким к нулю. Переживать обязательно нужно, а превратить страх в уверенность можно, если основательно готовится и делать это по-научному, со знанием технологий.

(фрагмент статьи Н.Лозийчук "Публичные выступления: успех готовится заранее, "Управление персоналом - Украина", июнь, 2012).