Конфликт — нормальная часть человеческих отношений

Интервью с психологом Владимиром Селивановым для журнала «Мир денег», октябрь 2011

Конфликты занимают особое место в нашей жизни. На них мы тратим огромную часть нашей жизненной энергии, времени и денег. Зачем мы вступаем в конфликты, стоит ли избегать конфликтов и как с ними обходиться — на эту актуальную тему мы беседуем с психологом Владимиром Селивановым.

Мир Денег.: Периодически наша жизнь омрачается конфликтами. Почему мы конфликтуем? Почему нельзя жить в мире и гармонии с собой и окружающими?

Владимир Селиванов: Люди боятся конфликтов и относятся к ним негативно. В то же время, конфликт — нормальная часть взаимоотношений в природе, и человек здесь не исключение. Конфликт возникает когда интересы сторон расходятся, при этом обе стороны связаны друг с другом, как участники единого процесса. Заяц и волк — участники единой системы, они созданы друг для друга. При этом, заяц не заинтересован в том, чтобы быть съеденным волком. Между ними возникает конфликт. В этом конфликте победит сильнейший.

Человек точно так же борется за удовлетворение своих потребностей. Только система взаимодействий в социуме гораздо сложнее, чем в лесу. Да и потребностей у человека больше — кроме еды, безопасности и секса, человек жаждет общественного признания, власти, любви и даже самопознания. Все эти потребности мы можем удовлетворить только в контакте с другими людьми. И тут мы рискуем столкнуться с конфликтами, т.к. наши интересы могут расходиться с интересами других людей.

М.Д.: Если конфликт — это нормально, почему мы так негативно к ним относимся?

В. С. Человек — существо двойственное. Наполовину - природное, наполовину - социальное. В этом и дар человека, и его трагедия. Законы джунглей и законы социума во многом противоречат друг другу. Человек находится в конфликте между своими природной и социальной составляющими. И этот конфликт — внутренний. По этой причине невротическая личность сейчас скорее норма, чем аномалия. Ведь невроз — это и есть внутриличностный конфликт.

М.Д. Интересно... Т.е. когда мы в конфликте с другим человеком, мы одновременно в конфликте с собой?

В.С. Именно так. В основе конфликта — стремление реализовать свое желание. А как мы можем это сделать, если находясь во внутриличностном конфликте, мы сами не осознаем чего мы действительно хотим. Поэтому конфликты между людьми настолько сложны и тяжело переносимы. Особенно это касается конфликтов между близкими, друзьями и, конечно, супругами. Супружеские конфликты часто становятся причиной разводов. Между тем, конфликты с близкими — это сигнал к тому, что нужны личностные изменения и энергия для этих изменений. Конфликты толкают нас к развитию. И если не сопротивляться, не бежать от них (а они все равно догонят — не в этих, так в других отношениях), мы можем выйти на качественно новый уровень своей жизни.

М.Д. К Вам часто обращаются семейные пары на грани разводов, после долгих лет ссор, после измен. Неужели удается восстановить эти отношения, так сказать, склеить разбитое корыто?

В.С. Склеенное корыто — грустное зрелище. А вот осознание своих ошибок, развитие, обретение новых смыслов, выход на новый уровень отношений, обретение любви, понимания — большинство пар обретают это. Хотя это и нелегкий труд. Причем, я всегда говорю своим клиентам: вне зависимости от принятого решения (развод или продолжать совместные отношения), вам все равно нужно завершить эту часть отношений. Завершить — значит, осмыслить причины, осознать свои чувства, желания, выразить эмоции, понять, простить, взять свою часть ответственности на себя. Тогда эти уроки оказываются усвоенными. И даже если вы примете решение развестись, вы не перенесете багаж нерешенных конфликтов в новые отношения, а начнете их с «чистого листа» и на основе усвоенного опыта.

М.Д. А деловые конфликты?..

В.С. Мне приходится консультировать руководителей. Несмотря на предельно ясную задачу бизнеса — получение прибыли — эмоций в сфере бизнес-отношений также много. Часто причины проблем команды кроются как раз в эмоциональных связях сотрудников или партнеров. В основе своей, это мало отличается от семейных конфликтов, просто тут надо знать специфику управленческой и предпринимательской деятельности. В нерешенном конфликте «застряет» много энергии. Разрешение конфликтов (как правило, скрытых) в организации освобождает эту энергию, и если она грамотно направляется нужное русло, очень скоро эта энергия превращается в деньги.