Жесткие переговоры? Прислушайтесь к советам профессионала

Людмила Мельник, бизнес-тренер Центра "Спикер", эксперт по переговорным технологиям, делится тремя советами по поводу того, как нужно вести переговоры такого рода.

Совет первый

Очень важна осознанность, целесообразность действий переговорщика. Прежде, чем что-то сказать, очень важно спросить себя: «А зачем я это буду говорить? Какую тактическую и стратегическую цель я ставлю перед собой, говоря это?». Проблема в том, что большинство жестких переговоров проигрываются потому, что переговорщик делает ход раньше, чем обдумывает его необходимость. После того, как переговоры заканчиваются, на вопрос «А зачем вы сделали это?» часто приходится слышать ответ: «Не знаю… Так вышло».

Осознанность в переговорах важна. Этому, безусловно, помогают подготовка к ним, умение брать паузу и отключать эмоции, даже, если очень хочется «сказать ему все, что я о нем (оппоненте) думаю».

Совет второй

Не следует считать переговоры жесткими до тех пор, пока не будет реального подтверждения этого предположения. Если переговорщик заранее уверен в том, что его оппонент может оказывать давление, ставить ультиматумы, шантажировать, то он приходит во всеоружии: готовит нужные аргументы и контраргументы, продумывает варианты... И это здорово.

Но, если на первое же возражение или «нет» партнера, «готовый» к жесткому общению переговорщик начинает нападать «в ответ», ставить ультиматумы и пр., он обречен на проигрыш.

Совет третий

Если переговорщик не владеет элементарными коммуникационными и переговорными приемами, он будет неэффективным не только во время жестких, но самых что ни на есть«win-win» переговорах. Важно уметь задавать вопросы, активно слушать, аргументировать, отвечать на возражения и т.п..

Если этими навыками переговорщик не владеет, мы советуем сначала пройти, к примеру, нашу СПИКЕР-«Школу бизнес-переговоров», в которой ставится «переговорная база», а потом уже изучать большее сложные переговорные темы. Ведение жестких переговоров - высший пилотаж переговорного мастерства.

Спешите участвовать в ближайшем тренинге по данной тематике: 17-18 декабря, VIP-тренинг «Жесткие переговоры», 2 полных дня результативной практики.

Ждем вас!

Подробней о тренинге вы можете узнать на сайте www.speaker.com.ua или по тел [відкрити контакти](044) 247-06-68.

Информация о тренинг-центре:

Тренинг-центр "СПИКЕР" является лидером рынка тренинга и консалтинга в сфере обучения взрослых и подростков риторике и ораторскому мастерству, переговоров, эффективной коммуникации. Каждый месяц в центре "Спикер" обучаются более 80 чел. в открытых группах, проводится ряд корпоративных тренинговых проектов, организуется VIP-консультирование топ-менеджеров, политиков. Школу ораторского мастерства и Школу бизнес-переговоров (открытый формат) прошло около 12000 человек.

Мы находимся по новому адресу — вас ждет уютный офис в удобном месте! Адрес: ул. Спасская, 9А (100 м от м. "Контрактовая площадь"). Дом "Эра", 2-й этаж.