Тренинг "Продуктивный секретарь" от компании Professional Trainings прошел 11 ноября

Не бойтесь совершать ошибки, не бойтесь экспериментировать, не бойтесь много работать...

…Потому что если вы попробуете, у вас есть два варианта: либо получится, либо нет. А если вы ничего не будете делать, то вариант только один. Так что не бойтесь. Делайте! Пробуйте! Работайте! Учитесь! Ищите правильных людей, которые будут вам помогать. И еще раз работайте!» Касперский

Радуйтесь секретари: правильный человек нашелся! Им оказалась Юлия Пелих, прекрасный опытный тренер компании Professional Trainings.

Эксперт провела   и помогла вывести бизнес-формулу идеального офис менеджера.

Делая пометки в специальной рабочей тетради «Продуктивность + Клиенториентированность = успех»,

и практически, на играх, прорабатывая сложности в выбранной профессиональной сфере, участники уверенно шагали к мастерству офисного дела. Боролись с конфликтами, создавали имидж компании, принимали звонки и составляли регламенты совещания. Обсуждали стандарты заказов канцтоваров, корреспонденции, подписания документов.

«Тренинг очень интересный, важно, что общение было построено в форме диалога, т.е. учитывался не только опыт тренера, но и происходил обмен знаниями с другими участниками. Познавательно и доступно! Спасибо большое!!!», - Самсонова Алина, офис-менеджер компании «Савсервис-Мова».

Важную роль в тренинге Юлия отвела тайм-менеджменту, организации рабочего времени, обработке входящей информации.

«Желающий добиться успеха должен задавать правильные предварительные вопросы», сказал Аристотель...поэтому вопросов было много! Успешные и удачливые офис-менеджеры спрашивали про расстановку приоритетов, координацию работу, сложности от одновременности поставленных задач при нескольких руководящих лиц.

Юлия делилась опытом не только в тактиках взаимодействия с директором, важности понятий «инициатива» и «активность», но и психологическим аспектам: правильному приему критики, способах сохранять хорошее рабочее настроение и энтузиазм, не взирая ни на что.

"Сначала все обдумали, …….а потом все выполнили", если в эту Рикенбакерскую формулу добавить еще вручение сертификатов и массу положительных эмоций, то можно сказать, выражение идеально описывает плодотворно прошедшее мероприятие.

Фотоотчет: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.291961127501757.79949.167613519936519&type=3

Отзывы участников:

Кобзар Оксана, офис-менеджер «Валмакс Груп»:

Мені дуже приємно бути присутньою на цьому тренінгу. Багато корисної інформації, яку я використаю далі у своїй роботі. Дуже вдячна, що є такі ефективні і позитивні тренінги, які розвивають мотивацію надалі.

Сербин Валентина, личный поморник «Socar»:

Спасибо за дельные советы.

Основные темы:

1. Роль секретаря

2. Телефонные переговоры

3. Деловая переписка

4. Встреча посетителей в офисе:

5. Тайм-менеджмент

6. Взаимодействие с руководителем

7. Организация совещаний

8. Координация работы офиса