Процедура оценки персонала в организациях

Как известно, проведение процедуры оценки персонала – мировая практика. Но конечно, то, что происходит "у них", отличается от того, что проводится "у нас". О том, как это происходит в небольших западных фирмах, рассказывает Ольга Сомова.

Как известно, проведение процедуры оценки персонала – мировая практика. Но конечно, то, что происходит "у них", отличается от того, что проводится "у нас". О том, как это происходит в небольших западных фирмах, рассказывает Ольга Сомова.

 Так получилось, что я вышла замуж и уехала в Израиль на постоянное место жительства в начале 90-х годов. Пришлось долго изучать финский язык, он мне давался тяжело, а без знания языка на работу, естественно, никуда не брали. Раньше я работала конструктором в КБ и пыталась найти на новом месте жительства что-то близкое. Когда меня хоть немного стали понимать, удалось устроиться на работу в частную фирму, которая занималась разработкой проектов (западный аналог советских конструкторских бюро). Со мной был заключен срочный контракт на год.

 В моем новом отделе работали только финны, я была единственной иностранкой. Через некоторое время я узнала, что перед рождественскими каникулами в фирме принято подводить итоги года по каждому работнику. Руководитель отдела вызывал к себе сотрудников по одному и в течение примерно двух часов беседовал. И результаты беседы бывали непредсказуемы: могли уволить или, наоборот, поднять зарплату, увеличить или уменьшить социальный пакет. Хотя уж о социальном пакете я точно тогда не думала. Я с таким трудом нашла эту работу, и единственным моим желанием было удержаться на ней. Ведь наверняка при прочих равных условиях предпочтение отдадут коренным жителям, а не иностранке. Да и мой финский язык по-прежнему оставлял желать лучшего. И в общем, я не супер-профессионал, ошибки (пусть и незначительные) совершаются на любой работе. Все вместе это выглядело для меня совершенно безрадостно и однозначно. Я ждала увольнения.

Хотя явных планов увольнения не было, но все знали, что с кем-то фирма обязательно распрощается по результатам проведенной оценки.
Когда меня пригласили, я шла на ковер к руководителю своего отдела, готовая к самому худшему. Он меня встретил весьма вежливо и поинтересовался, известна ли мне цель нашей встречи? Я подтвердила, что цель мне известна.

– А знаете ли вы о том, что по итогам года вы можете быть уволены? Знаете ли вы, что могут быть пересмотрены условия вашего контракта? Ну что ж, давайте посмотрим на ваш год, – и достает свой громадный гроссбух, который он вел в течение всего года.

Тут я почувствовала, что просто земля уходит из-под ног. А он открывает свою книгу и начинает перечислять буквально с первого дня моей работы: "Итак, вы вышли на работу 23 января и вам было поручено участие в проекте "А". Вы выполнили порученную работу на 87 процентов. Вами были допущены следующие ошибки... задание выполнено удовлетворительно. С 12 февраля вы участвовали в проекте "С", выполнили порученную вам часть работы на хорошем уровне. Вам были сделаны замечания, которые вы учли, и в следующем проекте вы уже этих ошибок не делали." И так по каждому проекту, просто переворачивая страницы, он мне давал обратную связь: что было сделано, что не было. Как я соблюдала правила поведения в офисе, принимала ли участие в корпоративных мероприятиях и групповой работе, как отзывалась, если кто-то высказывал критические замечания в мой адрес. То есть я получила подробнейший портрет на себя со стороны организации. При этом я сидела и думала: "Пора складывать вещи, надо подогнать машину, что сегодня не успею, забирать придется после рождественских праздников".

И тут слышу: "Ну что ж, вы устраиваете нашу компанию, мы решили продлить с вами контракт еще на два года, при этом вам полагаются дополнительные льготы". Я так за эти два часа себя "накрутила", что даже не смогла сразу встать со стула...

Из 15 сотрудников в нашем отделе по результатам таких собеседований было уволено 4 человека. Коренного населения, как ни странно. А я проработала в этой фирме еще 8 лет, постепенно улучшая свое знание языка. И уволилась по собственному желанию. И уж конечно, подведение итогов больше не приводило меня в такую панику.