Риэлтор с точки зрения клиента

Риэлтор должен понимать финансовое положение клиента. Невозможно предлагать клиенту варианты, не зная его финансового положения и, не понимая, какими суммами и в какие сроки располагает клиент.

Риэлтор должен понимать финансовое положение клиента. Невозможно предлагать клиенту варианты, не зная его финансового положения и, не понимая, какими суммами и в какие сроки располагает клиент. Риэлтор должен оказать помощь клиенту в правильном оформлении документов при получении кредитных средств. Если ваш клиент переезжает из другого города, то именно вы должны ознакомить его с городом. В этом случае вы предварительно подбираете варианты клиенту. Если клиенту приглянулись предлагаемые варианты, то надо согласовать приезд клиента в город, встретить его, познакомить с городом, рассказать про его достопримечательности, попутно осматривая варианты. Вы должны быть готовы к общению с клиентом по электронной почте, ICQ и т.д. Риэлтор должен быть готов предоставить информацию клиенту о ближайших к будущему месту жительства магазинах, школах, детских садах и т.д.

Хороший риэлтор, должен стараться подобрать вариант, который максимально полно будет удовлетворять ожидания клиента. Не стесняйтесь наводящих вопросов, если клиент сразу не может достаточно четко сформулировать свои требования, не стесняйтесь предлагать клиенту свой взгляд на решение поставленной им задачи. Показывайте немного больше вариантов, чем от вас надеется получить клиент, но, в то же время, не давите на клиента, заставляя принять решение в пользу одного из предложенных вариантов.

Наибольшую часть времени при покупке недвижимости отнимает сбор различной информации и организация встреч. Риэлтор должен сэкономить время клиента, отговорив его от лишних просмотров в пользу осмотра тех объектов, которые наиболее точно отвечают требованиям клиента. При переговорах с хозяином жилья, старайтесь, задавая вопросы, ничего не упустить из виду.

До того момента, как вы сделаете предложение о покупке хозяину недвижимости, вы должны сравнить цены на аналогичные дома. И, если хозяин, по вашему мнению, завышает цену, то уговорить его согласиться на ваши условия. При покупке в кредит, вы должны помочь рассчитать клиенту ежемесячные платежи и сопоставить их с бюджетом клиента.

Проведение переговоров с владельцем недвижимости самый важный и ответственный момент в работе риэлтора. Если вы предложите изначально низкую цену, то владелец может просто отказаться от дальнейшего общения с вами. А если предложите слишком большую цену за объект, то обидно будет потерять разницу в ценах. Хороший риэлтор должен чувствовать, с какой цены начать переговоры, чтобы сделка подошла к желаемому финалу. В итоге переговоров вы должны добиться такого результата, чтобы ваш клиент приобрел желаемую недвижимость за ту сумму, за которую планировал это сделать. Это называется высшей квалификацией риэлтора. Остается правильно оформить документы и, возможно, помочь вашему клиенту с переездом в приобретенное жилье.