Выгода работы со СМИ

Связь с общественностью помогает организации Х заинтересовать запланированную ими аудиторию слушателей. Способов привлечь необходимую аудиторию слушателей множество – с помощью рекламы.

Связь с общественностью помогает организации Х заинтересовать запланированную ими аудиторию слушателей. Способов привлечь необходимую аудиторию слушателей множество – с помощью рекламы, постеров, непосредственных писем, рассылок, проведения специальных событий и т.д. – это ещё неполный перечень.

Часто, связь с общественностью является возможностью создать что-то совершенно обычное и превратить это затем во что-то экстраординарное.

Связь со СМИ – область деятельности, которая может принести огромное количество внимания. Для многих, это остаётся чем-то мистичным как, например, история, которая публикуется.

Хорошие отношения со СМИ требуют построения отношений, основанных на взаимодоверии и взаимном интересе с репортёрами. Эти отношения могут стать хорошей рекламой вашего продукта, услуг и событий, или возможностью проделать вашу маркетинговую работу путём привлечения репортёров и издателей. Помните: журналисты не работают для вас - они работают для своих редакторов, читателей и зрителей.

Старайтесь действовать так, чтобы улучшить ваши взаимоотношения с помощью взаимных уступок. Как? Убедите их, что ваша организация может стать хорошим источником информации для прессы.

В качестве ресурса информации вам нужно будет не спрашивать, а самому предлагать информацию, для того, чтобы помочь журналисту или режиссёру развить его мысли, собрать дополнительную информацию, проанализировать тенденции развития рынка, прокомментировать последние новости или подобрать предмет или человека для следующей истории. С ними необходимо общаться уважительно, правдиво и отзывчиво.

Если эта цель является основной в вашей маркетинговой работе, ниже приведен список состоящий из 8 пунктов, которые помогут вам зарекомендовать вашу компанию или клиента в качестве ресурса информации для прессы.

Ответные отзывы должны быть максимально быстрыми. Относитесь с пониманием к срокам, поставленным репортёрами, и они будут постоянно обращаться к вам и вашей осведомлённости и опыту.

1. Не навязывайте ваши собственные дела. Внимательно слушайте то, что говорит или ищет журналист и почему – даже если история абсолютно вас не касается. Выясните цели и задачи разговора с вами.

2. Узнайте всё, что вам не понятно. Если у вас возникли некоторые беспокойства по поводу того, куда клонит журналист, и что он хочет узнать своими вопросами, не откладывая, спросите его об этом, до того как он задаст вопрос.

3. Если вам неловко или вы чувствуете, что вас неправильно цитируют, скажите прямо: «неофициально и без права ссылки на источник», попросите журналиста о конфиденциальности. ( Помните скандалы «Уотергейт» и т. д.)

4. Будьте приветливы. Если у вас нет ответа, так и скажите и посоветуйтесь с коллегами, кто может знать его. Это зарекомендует вас, как честный и доступные источник информации, к которому в дальнейшем можно будет вернуться, даже если в это время можно будет сослаться ещё на кого-нибудь.

5. Благодарите журналиста. Подчеркните, что у журналиста очень интересная и захватывающая работа, и поблагодарите за то, что он вам предоставил возможность обсудить с ним/ней вашу историю. Спросите, когда история будет напечатана, и вы сможете её увидеть.

6. Доводите до конца. Если вы увидите вашу историю, обязательно пошлите письмо благодарности. Даже если журналист нарисовал вас не в самом положительном свете, будьте вежливы, и дайте понять журналисту, что вы готовы время от времени предлагать свои истории и спросите, что именно его/её интересует.

7. Каждый раз учитесь. Фиксируйте все звонки от представителей СМИ и создайте свою «кривую обучения»: определитесь, с кем вы разговаривали с данными ответами и заданными вопросами, определите стиль журналиста и его цели, что сработало, и какую роль сыграла эта история.

8. В заключение, храните ваши записи разговоров, они вам понадобятся для того, чтобы сохранить связь и отношения с журналистами. Следите за тем, с какими газетами и журналистами вы работали, насколько они были вежливы, были ли публикации позитивными, нейтральными или негативными.

Хорошие взаимоотношения со СМИ не должны быть дорогими, но они могут принести существенную выгоду.