Компания Professional Trainings 8 апреля провела тренинг "Продуктивный секретарь" в открытом формате

Провела тренинг HR-директор и бизнес-тренер Юлия Иванько. В тренинге приняли участие сотрудники таких компаний как: "KWS",Отель"Киев","Бакотек","Синапс","Украинско-Швейцарская программа здоровья матери и ребенка","Аптекарь","ЦИТ Парус Единение

Программа тренинга направлена на развитие двух основных компетенций секретаря – продуктивности и клиент-ориентированности.

На тренинге участники научились:

• Создавать позитивный имидж секретаря и компании в целом.
• Работать с входящими и исходящими телефонными звонками.
• Решать сложные и конфликтные ситуации в телефонном режиме.
• Вести деловую переписку.
• Организовывать встречу посетителей офиса.
• Эффективно планировать рабочее время.
• Продуктивно взаимодействовать с руководителем.
• Организовывать и проводить совещания.
• Координировать работу офиса.Тренер, Юлия Иванько постоянно совершенствует программу тренинга. Для удобства работы секретрей, Юлия разработала "Рабочую тетрадь секретаря", в которой собраны все бланки, необходимые для работы секретаря. После тренинга участники получают "Рабочую тетрадь секретаря" в электронном виде.

Методы работы, используемые на тренинге:

• Работа в фокус-группе.
• Ролевые игры «Клиент - секретарь», «Руководитель - секретарь».
• Тестовые задания.
• Мозговые штурмы.
• Коллективные обсуждения

Ближайший тренинг «Продуктивный секретарь» состоится 28 апреля!
Будем рады Вашему участию в тренинге!